Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Dik Süpürge
AR4200 Magiclean Force
Arzum AR4200 Şarjlı Süpürgenin Batarya Problemi

ID:28187240

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Arzum AR4200 Şarjlı Süpürgenin Batarya Problemi

Taner

Arzum

15 Mart 2024 18:57

3.893

18.04.2022 tarihinde 2. Katta odalarının bulunduğu bölümde ufak tefek kırıntılar için Arzum AR4200 şarjlı süpürge aldım. 3+1 yıllık garantisini de yaptım. Toplamda 40 kere kullanmamışımdır, çünkü temizliği Dyson V8 ile yapıyorum. Alırken çok fazla bir beklentim yoktu zaten. Ama daha 2. Yılı bile dolmadan şarj problemi çıktı. Komple şarj oluyor 10 dakika kullanmadan şarj bitiyor, bundan dolayı da pek bir çekim yapmıyor. Servise götürdüğümde bataryanın zayıf olduğu ve 1 yıldan sonra garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Bir elektrik süpürgesinin garantisi mekanik aksamı için olur, plastik aksamı için değil? En kötü cep telefonunun bile pili en az 3 yıl gidiyor ki sürekli kullanıldığı halde. 1 yıl bataryası dayanacak süpürgeyi kim alır? Zaten buradaki şikayetlerin geneli de bu batarya konusu ile ilgili. Demek ki bu süpürgenin genel sıkıntısı bu ve hala satışta. Bugün arayan servis yetkilisi bataryayı değiştirmek için 1.300 lira talep etti. Sonra da ''batarya bulunmuyor, eğer 1.500 lira öderseniz fabrika muadilini ya da bir üst modelinin yenisi gönderebiliyor'' diye ilave etti. Bataryası yoğun kullanmadan bile 1 sene dayanacak süpürge için tekrar para öder misiniz? Arzum markasına hiç yakışmayacak bir satış stratejisi. Buradan şikayetimi firma yetkililerine iletiyorum ve çözüm için kendilerinden dönüş bekliyorum.

Arzum

16 Mart 2024 10:53 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Bize ulaşabilirsiniz; Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Taner

18 Mart 2024 11:26

Henüz firmanızdan kimse iletişime geçmedi. Oyalama mı yapıyorsunuz?

Taner

18 Mart 2024 16:28

Bozuk bataryalı ürün satıp çözüm bile sunmuyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Arzum AR4200 Dikey Şarjlı Süpürge Parçası Kırıldı!

Kadir

Arzum

22 Haziran 2023 10:44

5.039

27 Nisan tarihinde Arzum AR4200 şarjlı süpürgemin daha 1 yılı dolmadan toz haznesindeki tırnağı kırıldı. Bunun için Arzum yetkili servise gittim. Bunun kullanım kaynaklı olduğunu, garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini, hazne için 310 TL para vermem gerektiği söylendi. Tamam dedim verdim. 1 haf...

3 Yorum

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Garanti Süresi Karmaşası: Arızalı Ürün İçin Ek Ücret Talebi!

Özlem

Arzum

07 Ocak 2025 13:53

5.120

13 Ekim 2023 tarihinde AR4200 Dikey Şarjlı süpürgeyi aldım. 7 Mayıs 2024 süpürgenin plastik bir aparatı kırıldı ve Arzum servise gönderdim. Ancak aparat üretilmediği için 21 Mayıs 2024 tarihinde bana başka bir model olan AR4205 adlı ürünü verdiler. AR4205 süpürgemin bataryası arıza yaptığı için 18.1...

Arzum Garanti Süresi Karmaşası: Arızalı Ürün İçin Ek Ücret Talebi!

Arzum Garanti Süresinde Ürünü Tamir Edemiyor, Muadil Ürün Göndermiyor!

Selin

Arzum

20 Şubat 2024 12:53

4.480

20.03.2022 tarihinde sipariş verdiğim Arzum AR4200 kodlu şarjlı dikey süpürgem şarja takılıyken çalışmaz oldu. Hemen (13 Şubat 2024 ) servise gönderdim. Servis 19 Şubat 2024 tarihinde bataryada sorun olduğunu yedek parça talebinde bulunduklarını ama yedek parçanın ve muadil ürünün olmadığını iletti....

Arzum Dikey Süpürge Şikayet

Merve

Arzum

04 Haziran 2024 22:08

1.411

10.12.2022 tarihinde Arzum markalı dikey şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Hiçbir sorun yokken durduk yere çalışmadı. Batarya dolduğu halde çalışmıyordu. Aldığım yer Teknosa dan servise gönderdim. Servisten aradıklarında ise batarya kaynaklı olabileceğini yaptırmak istersem bataryanın garanti k...

Özlem sonuçtan memnun değil

Yeni Cihaz Arzum Dikey Süpürge Batarya Sorunu 2800 TL İstenmesi

Özlem

Arzum

17 Ağustos 2024 20:21

6.266

Eylül 2023 ayında Arzum AR4201-S Magiclean Neo Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Çekim gücü yok denecek kadar az biraz süpürüp kenara bıraktığınız da yere döküldüğünü göreceksiniz neyse bu da yetmez gibi geçtiğimiz günlerde düğmeye bastığında çalışmadı. İlk fırsatta Arzum servisine götürdüm. Servise bırak...

Öne Çıkan Konular