to read complaints and reviews, or file yours.Arzum 5 Yıl Garantisi Olan Ürününe Sahip Çıkmıyor.
A101'den Arzum marka blender seti aldık. Ürün 6 ay kullanmadan bozuldu. Servise götürdük, servisteki yetkili kişi bu ürün kullanıcı hatası dedi. Daha ürünün yüzüne bakmadan bizi gönderdi (ürün paslanmış ve dönmüyor). A101'e gittik, iadeyi kabul ediyor. Arzum yetkili servisi sıkıntı çıkarıyor. Ürünü göndermeniz lazım diye servise gittik, ürünü almadı, bakmadı bile, tekrar bizi o yetkili ile muhatap etmeye çalışıyor. Madem ürün kullanıcı hatası, neden pas var ya da servis bunu ana şirkete yollayıp neden bilgi almak yerine bizi uğraştırıyor ki? Bu ürünün 5 yıl garantisi var. Böyle mi garanti veriyorsunuz? Pas insan sağlığını tehdit eden bir durumdur. Bunu göz ardı ediyorlar. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Buradan da yazıyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
