Arzum Rondo Cam Kase Kendi Kendine Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Arzum Ar1043 rondomun cam kasesi hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadan, tamamen kendi kendine paramparça oldu. Olay sırasında evde herhangi bir çarpma, düşme ya da darbe yaşanmadı; bir anda cam kase dağıldı ve her yer cam parçası ile doldu. Ayrıca, kırılan parçaları bir araya getirmem de mümkün olmadı.

Ürünü Evkur mağazasından almıştım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda. Yedek parça temin etmek için çeşitli yerlere baktım ancak hiçbir yerde cam kaseyi ya da bıçakları bulamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü daha önce benzer durumlarda sonuç alınamadığını gördüm.

Arzum’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz cam kase ve bıçakların temin edilmesidir. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürününüzü güvenle kullanamıyorum ve çözüm bekliyorum.