to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Okka Rich Spin Pro Cezve Kaplaması Soyuluyor, Sağlık Riski Oluştu
Arzum Okka Rich Spin Pro model kahve makinesini 2023 Ocak ayında internet sitesi üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Ürünün cezvesinin iç kısmındaki boya tabakası, özellikle sütlü Türk kahvesi yapımı sırasında zamanla kalktı ve bu nedenle iç yüzeyde yapışma ve yanma sorunları oluştu. Oysa ürün üzerinde "yanmaz-yapışmaz" ve "paslanmaz çelik" ibareleri yer almakta.
Ürünü sadece sade ve sütlü Türk kahvesi yapımında, kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullandım; yıkama ve kullanım talimatlarının dışına çıkmadım. İlk başlarda böyle bir sorun yoktu, ancak sütlü kahve denemeye başladıktan sonra bu problem ortaya çıktı. Yaklaşık 4-5 aydır bu sorun devam ediyor ve başka bir problem yaşamadım.
Bu durumun üretim kaynaklı bir kaplama problemi olduğunu düşünüyorum. Sağlık açısından da önemli bir konu olduğu için garanti kapsamında cezvenin veya gerekirse makinenin tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 7148312031
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
