Arzum Mutfak Robotunda Motor Zorlanması Ve Tarif Başarısızlığı Nedeniyle İade Talebi

05.08.2026 tarihinde N11 üzerinden Arzum Termogusto ar 1181 mutfak robotu satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzunda yazan adımlara göre kurulumunu yaptım ve internete bağladım. Ancak şu ana kadar denediğim hiçbir tarifi tam anlamıyla yapamadı.

Ekmek yapmak istediğimde tarifte yazan tüm malzemeleri gramı gramına eksiksiz koymama rağmen cihaz “motor zorlandı” uyarısı verdi ve tamamen kapandı. Ürünü soğuttuktan sonra tekrar çalıştı ama tarifi tamamlayamadı. Pilav yapmak istediğimizde de tarife uygun şekilde malzemeleri eklememize rağmen ortaya lapa ve içi tam pişmemiş bir pilav çıktı. Çorba denediğimizde ise çorba yerine koyu, mama kıvamında bir ürün elde ettik. Şu ana kadar düzgün sayılabilecek tek sonuç patates püresi oldu, onun dışındaki tüm tarifler beklentiyi karşılamadı.

Cihazı alırken tariflerine ve fonksiyonlarına güvenerek tercih ettik, yerli ürün olduğu için özellikle Arzum markasına yöneldik. Ancak bu performansla ürünün vaat ettiklerini yerine getirmediğini ve verdiğimiz parayı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Ürünü mutfak robotu olarak tüm fonksiyonlarıyla kullanamayacaksam sadece rondo olarak çalışmasının benim için hiçbir anlamı yok.

Yaşadığım sorunların giderilmesi için ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.