Arzum Mikser Çırpma Telinin Kısa Sürede Paslanması Ve Garanti Dışında Bırakılması

14.09.2023 tarihinde satın aldığım Arzum Ar11 00 mikserin çırpma telinde, ürünü yalnızca elde yıkayıp güzelce kurulayarak kaldırmama rağmen paslanma meydana geldi. Mutfakta kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde paslanması, hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeledi.

Sorunla ilgili olarak ürünü Arzum yetkili servisine götürdüm; ancak çırpma telinin aksesuar kapsamına girdiği ve bu nedenle garantiye dahil olmadığı bilgisi verildi. Ürünü faturalı ve garanti kapsamında almama rağmen, temel bir parçasının bu şekilde değerlendirilmesini ve kullanıcı hatası olmadan paslanmasına rağmen garanti dışı bırakılmasını kabul edemiyorum.

Arzum’dan, mikserim için paslanmış olan çırpma telinin garanti kapsamında değerlendirilerek yeni bir çırpma ucu ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.