Arzum Lungo Süpürgenin Toz Haznesi Kilidi Açılmıyor

7 Mart 2026 tarihinde Koçtaş Çanakkale Hamidiye Mahallesi şubesinden Arzum Lungo model süpürge satın aldım. Ürünü çok hafif ve pratik bulmama rağmen, toz haznesinin/kutusunun kilit sistemi ergonomik açıdan ciddi sorun çıkarıyor. Kilit sistemi rahatça açılamıyor, çapraz hareket ettirmeyi sağlayan net bir karşılığı yok ve normal bir kullanıcı olarak hazneyi tek başıma açamıyorum.

İlk kullanımda hazneyi eşim açmıştı, şu an ikinci kullanımımda ise ben kendi başıma açmayı başaramıyorum. Tasarımın bu kısmı kullanımı zorlaştırıyor ve ürünün pratikliğini neredeyse tamamen gölgede bırakıyor. Bu nedenle, özellikle kilit mekanizmasının ergonomi açısından yeniden ele alınması ve geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Arzum çağrı merkezi numarasına ulaşmaya çalıştım ancak numara yanlış olduğu için firmaya doğrudan ulaşamadım. Koçtaş ile de bu nedenle görüşmedim, çünkü sorunun ürün tasarımıyla ilgili olduğunu ve asıl olarak Arzum tarafından değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu geri bildirimi, ürünün geliştirilmesine katkı sağlaması ve benim gibi kullanıcıların bu kilit sistemi nedeniyle zorlanmaması için paylaşıyorum. Mümkünse bu konuda bir çözüm önerisi, kullanımla ilgili yönlendirme ya da gelişim planı hakkında bilgilendirilmek istiyorum.