Arzum Hava Üflemeli Saç Şekillendiricide Parça Fırlaması Ve Güvenlik Endişesi

Arzum ar5162 Revolution Hava Üflemeli Saç Şekillendiriciyi N11 üzerinden 11 Eylül’de sipariş ettim, ürün yaklaşık 13 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadı ve toplasanız 5 kere, sadece fön başlığını kullanabildim. Fön çekerken bir anda cihazın içinden metal, dişli Çark şeklinde bir parça fırladı. Bu parça belli ki cihazın çalışması için önemli bir parçaya benziyor, dolayısıyla bu saatten sonra ürünü kullanmamın güvenli olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca ürünü kullanmaya başladığımdan beri saç uçlarım normalden çok daha fazla elektrikleniyor ve kırılıyor. Hem güvenlik açısından hem de saçıma verdiği zarar açısından bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yeni alınmış bir üründen böyle bir performans ve böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Arzum müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi, ancak şu anda iş yoğunluğum nedeniyle en az 1 ay boyunca servisle uğraşacak zamanım yok. Daha 1 ay bile olmadan içinden parça fırlayan bir ürünü servise taşımak zorunda kalmak, kullanıcı olarak bana haksızlık gibi geliyor.

Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün güvenli, sorunsuz çalışan ve saçları bu şekilde yıpratmayan bir modelle değişimini istiyorum.