Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Çay Makinesi
Arzum Çay Sefası Kulp Kopması Ve Emzik Paslanması İçin Ücretsiz Değişim Talebi

ID:35670173

Arzum Çay Sefası Kulp Kopması Ve Emzik Paslanması İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Özlem

Arzum

07 Nisan 14:54

Arzum Çay Sefası çaycımı henüz 1 yıl bile olmadan kullanmaya başladığımız ilk aylardan itibaren sorun yaşamaya başladık. Ürünün üst demliğinin kulpu ilk günden beri esnek ve güvensizdi, korka korka kullanıyorduk. Yaklaşık 6–7 ay önce annem çaylığı taşırken kulp tamamen koparak elinde kaldı ve annem sıcak su nedeniyle yanık tehlikesi atlattı. Neyse ki ufak yanıklarla kurtuldu ama çok daha ciddi bir kazaya yol açabilecek bir durumdu.

Bunun dışında ürünün emzik kısımlarında da birkaç kullanımdan sonra paslanma ve kararma oldu ve ne yaptıysak çıkmadı. Bu kadar kısa sürede hem kulpun kopması hem de emzik kısımlarının paslanması, ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor.

Yetkili servisle birkaç kez görüştük, ürünü servise götürdük ancak kulp kopmasının garantiye girmediği, parça değişiminin ücretli yapılacağı söylendi. Sonrasında bir mağazada geçici, uyduruk bir kulp takıldı ama bu da güven vermiyor. Tüm bu süreçte hem güvenlik anlamında risk yaşadık hem de uğraştırıldığımız ve mağdur edildiğimiz için artık şikayetçi olmaya karar verdim.

Arzum’dan, Çay Sefası ürünüm için kopan kulbun orijinal, sağlam bir parça ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve paslanan emzik kısımlarına yönelik de garanti kapsamında kalıcı bir çözüm sunulmasını, genel olarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm resmi mercilere kadar başvuru yapacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arzum Ürünlerimde Sürekli Kullanıcı Hatası Deniyor

Şengül

Arzum

07 Eylül 2025 10:53

1.057

10 ay önce satın aldığım Arzum Çay Sefası çaycı makinesinin demlik kulpu 10.08.2025 tarihinde kırıldı. 04.09.2025’te Ankara Kızılay Fevzi Çakmak-1 Sokak No:18’deki yetkili servise başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamında yardımcı olunmadı ve servis fişi verilmedi....

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Çaycı Kulpu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı Ve Yüksek Ücret Talep Edildi

İbrahim

Arzum

24 Kasım 2025 11:26

549

Arzum Ar 3069 çaycıyı bir yıl dolmadan, normal kullanım sırasında kullandığım halde kulpu kırıldı. Ürünü düşürme, çarpma ya da darbeye maruz bırakmadım, sadece içindeki suyu taşırken kulpun bu yükü taşımayacak kadar zayıf olduğunu gördüm ve kulp bu şekilde kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümd...

arzum-cayci-kulpu-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-ve-yuksek-ucret-talep-edildi-2.jpg

arzum-cayci-kulpu-kirildi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-ve-yuksek-ucret-talep-edildi-1.jpg

1 Destek

Arzum Çaycının Paslanması: Sağlık Endişesi Ve Ürün Değişim Talebi

Fatma

Arzum

13 Ocak 16:49

379

Yaklaşık 2 aydır kullandığım Arzum marka Çaycı ürünüm, daha çok yeni olmasına rağmen paslandı. Yaklaşık 1 hafta önce paslanmayı fark ettim ve o günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum, bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Şu ana...

Arzum Çaycının Paslanması: Sağlık Endişesi Ve Ürün Değişim Talebi

Arzum Çay Makinesinde Kulpu Yerinden Ayrıldı Garanti Kapsamına Alınmadı

Ceren

Arzum

16 Şubat 11:38

368

Yaklaşık 4 ay önce Arzum ar3069 model çay makinesini Zonguldak Ereğli’den satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen kulpu yerinden ayrıldı. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisi aradığımızda, hiçbir inceleme yapılmadan doğrudan kullanıcı hatası dendi. Bulunduğumuz şehirdek...

Arzum Çaydanlık Garanti Kapsamı Hayal Kırıklığı

Hasan

Arzum

11 Ocak 2025 14:06

707

Arzum’dan satın aldığım ar 3062 Elektrikli Çaydanlık modeli, garanti süresi kapsamında olmasına rağmen demlik kısmının sapındaki tırnakların kırılması sorunu için yetkili servisten destek alamadım. Yetkili servis, demliği aksesuar olarak değerlendirip garanti kapsamına almadıklarını belirtti. Ayrıca...