to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Ar550 baskül sitedeki diğer şikayetlerden gördüğüm kadarı ile benimle aynı sorunu yaşayan oldukça fazla kişi var. Benimde Arzum Sottile tartımın aynı şekilde ayağı kırıldı. Nasıl temin edebilirim? Arzum müşteri hizmetleri ile görüştüm ve basküllerde yedek parça üretilmediğini söylediler, ne kadar da saçma bir ifade! Belki maddi olarak 100 lira olmayacak bir plastik ayak yedek parça olarak üretilmediği için çalışan yepyeni bir baskülü çöpe atacağız. Halen satışta olan bir ürünün yedek parçası neden olmaz tüketici olarak bunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sattığınız ürünün yedek parçasını da satın bir zahmet!
Halit U***** Tel:5055****73
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Arızalı ürünüm yerine 200 liraya internette satışı olan tartıyı indirimli veriyoruz diye 250 liraya almamı teklif etti Arzum yetkili servisi. Sorun çözmek yerine yeni sorun üretmekte oldukça başarılı bir firma, tabii ki de tekliflerini kabul etmedim ve üst modelin indirimli olarak tarafıma verilmesini istiyorum o zaman dedim kabul etmediler. Şikayetim çözüme kavuşmadı.
%60 indirim uygulayacaklardı sözde, benim baskülümün aynısı internette satışta var bunlarda yok. Ama nedense alt ürünü muadil diye internet satış fiyatından daha pahalı şekilde bana satmaya çalıştılar. İndirim yaptık diyorlar bu ürün kaç lira da indirim yaptınız diyorum fiyat yok elimizde diyorlar. Gerçekten komedi gibi çalışanları var. 250 lira olarak bana sözde %60 indirimli sunduğun ürün 640 lira olması lazım ki indirim yapmış olsunlar. Ama indirimli diye sundukları ürün yaptıkları sözde indirimden daha ucuza internette 200 liraya satılıyor zaten.
Arzum ar553 baskül için alt plastik ayakları kırıldı ama temin edemiyorum. Yetkili servise gittim çıkma olarak varsa temin edebileceğimi söylediler. İletişim numaramı aldılar ama geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kişisel elektrikli aletlerde yedek parça temini olmuyor dediler. Ürünüm ç...
Arzum AR553 kodlu banyo baskülümün bir ayağı plastik olduğu için yırtıldı ve şu an doğru tartmıyor. Müşteri hizmetleri sorunu bulunduğum yerdeki servise yönlendirdi. Servisi aradığımda, böyle bir parçanın olmadığını ancak ürünü iadeye gönderirsem yeni bir ürün gönderilebileceğini söylediler. Ancak b...
Arzum Sottile baskülün altında bulunan plastik ayak kırıldı. Servisle görüştüğümde bu yedek parçanın üretilmediğini yeni baskül almam gerektiğini söylediler. Ya kaliteli sağlam bir ürün üretin ya da bu yedek parçayı üretin ki insanlar mağduriyet yaşamasın. Bu nasıl bir ticari anlayış? Basit bir parç...
Yorumlar