Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Air Fryer
AR2074 Airtasty XL
Arzum Airfryer'da Yüzey Soyulması Ve Garanti Sorunu

ID:34316873

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Airfryer'da Yüzey Soyulması Ve Garanti Sorunu

Tuğba

Arzum

22 Kasım 2025 19:30

403

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arzum Airfryer cihazımın ön yüzeyinde yaklaşık 15 gündür ciddi bir soyulma problemi yaşamaktayım. Cihazın dış yüzeyindeki bu soyulmalar, ürünün hem görüntüsünü bozdu hem de kullanım kalitesini olumsuz etkiledi.

Bu nedenle yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda, sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve cihaz ancak 2100 TL ödeme yapmam karşılığında değiştirildi. Ürünün bu şekilde yüzey soyulması yaşamasını kullanım hatası olarak görmüyorum ve garanti dışı değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Bana, garantisinin geçersiz olduğunu, bunun aksesuar olarak geçtiğini ve ücret talep edilerek değişeceğini ilettiler. Faturalarım mevcuttur. Ayrıca bu soyulmanın yağ çözücüden olduğu iletildi. Yağlı olan şeyi nasıl temizlemem gerekiyor? Hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Arızanın ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, cihaz değişimi için benden alınan 2100 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Arzum

24 Kasım 2025 09:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Airfryer Garanti Sorunu

Serkan

Arzum

02 Nisan 2024 14:30

2.141

"Müşteri hizmetleri yetkilisiyle yaptığımız görüşme sonucunda ürünümüzün parçasını garanti kapsamına değiştireceğini taahhüt ettiler bunun için kendilerini çok teşekkür ederim ürünlerinin arkasında duran firmalar her zaman için tercihimiz olacaktır. Herkese iyi çalışmalar dilerim. Ayrıca bu kadar kısa zamanda dönüş yaptıkları için firmaya ayrıca kutlarım,"

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Airfryer İçin Yedek Parça Talebim Karşılanmadı, Yüksek Ücretle Komple Değişim Dayatıldı

Hakan

Arzum

20 Ekim 2025 13:58

857

Arzum ar2074 Airfryer cihazımın iç haznesinin tutma sapı, eşim yemeği almak için hazneyi çıkardığı sırada kırıldı ve tüm yemek yere döküldü. Bu olay 4 gün önce gerçekleşti. Hemen ardından yetkili servisi aradım ve durumu anlattım. Ancak bana, sapın tek başına yedek parça olarak satılmadığı ve iç haz...

garanti-kapsamindaki-airfryer-icin-yedek-parca-talebim-karsilanmadi-yuksek-ucretle-komple-degisim-dayatildi-1.jpg

Airfryer'da Leke Ve Koku Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz

İsmail

Arzum

17 Ekim 2025 17:05

937

Evkur Sarıgazi şubesinden yaklaşık birkaç ay önce 9.000 TL ödeyerek almış olduğum Arzum AR2074-G / AR2074-B Airfryer airtasty XL cihazında, üst tavanda oluşan leke ve pislik sorunu yaşıyorum. Ürünü her kullandığımda koku ve duman problemiyle karşılaşıyorum. Cihazın kullanım kılavuzunda bu bölgenin n...

Airfryer'da Leke Ve Koku Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz

airfryerda-leke-ve-koku-sorunu-cozulmuyor-destek-yetersiz-4.jpg

airfryerda-leke-ve-koku-sorunu-cozulmuyor-destek-yetersiz-2.jpg

airfryerda-leke-ve-koku-sorunu-cozulmuyor-destek-yetersiz-1.jpg

Esra sonuçtan memnun değil

2 Günlük Arzum XXL Airfryer Ürününün İadesini Yapmıyor

Esra

Arzum

11 Mayıs 2023 17:13

2.257

Antares AVM Arzum mağazasından Arzum XXL Airfryer ürününü aldım. Ürünümü alalı 2 gün oluyor. Deneme amaçlı 2 defa çalıştırdım birincisi yemeği pişirmedi. İkincisi ürünün içi oldukça su birikintisi ile birlikte buharlanma oldu. Ürünü çalıştırdığımda dijital göstergenin iç kısmında yine buharlanma gör...

2 Günlük Arzum XXL Airfryer Ürününün İadesini Yapmıyor

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Airfryer Fritöz Haznesi

Serdar

Arzum

13 Eylül 2024 20:42

4.209

18.01.2023 tarihinde aldığım Arzum Airtasty XL Sıcak Hava Fritözünün kulplu haznesinin kendi kendine vidalı kısmından koptuğu görülmüş, vidaların sıkıldığı yuva kısımlarının kırıldığı tarafımızca tespit edilmiştir. Yetkili servise götürdüğüm kulplu haznenin gövdesindeki vida bağlantı yerlerinin kırı...

2 Destek

1 Yorum