to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Airfryer'da Yüzey Soyulması Ve Garanti Sorunu
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arzum Airfryer cihazımın ön yüzeyinde yaklaşık 15 gündür ciddi bir soyulma problemi yaşamaktayım. Cihazın dış yüzeyindeki bu soyulmalar, ürünün hem görüntüsünü bozdu hem de kullanım kalitesini olumsuz etkiledi.
Bu nedenle yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda, sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve cihaz ancak 2100 TL ödeme yapmam karşılığında değiştirildi. Ürünün bu şekilde yüzey soyulması yaşamasını kullanım hatası olarak görmüyorum ve garanti dışı değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Bana, garantisinin geçersiz olduğunu, bunun aksesuar olarak geçtiğini ve ücret talep edilerek değişeceğini ilettiler. Faturalarım mevcuttur. Ayrıca bu soyulmanın yağ çözücüden olduğu iletildi. Yağlı olan şeyi nasıl temizlemem gerekiyor? Hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Arızanın ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, cihaz değişimi için benden alınan 2100 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
