to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Airfryer İçin Yedek Parça Talebim Karşılanmadı, Yüksek Ücretle Komple Değişim Dayatıldı
Arzum ar2074 Airfryer cihazımın iç haznesinin tutma sapı, eşim yemeği almak için hazneyi çıkardığı sırada kırıldı ve tüm yemek yere döküldü. Bu olay 4 gün önce gerçekleşti. Hemen ardından yetkili servisi aradım ve durumu anlattım. Ancak bana, sapın tek başına yedek parça olarak satılmadığı ve iç haznenin tamamını almam gerektiği söylendi. Sadece sapı almak isterken, tüm iç hazne için 2.350 TL ücret talep edildi. Oysa cihazımın garantisi 2 yıl daha devam etmektedir ve fatura bilgim firmanın sisteminde kayıtlıdır.
Sadece sapın yedek parça olarak temin edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünün garantisi devam ederken, küçük bir parça için yüksek ücretli komple değişime zorlanmak mağduriyet yaratmaktadır. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Maalesef hiçbir şekilde mağduriyet giderilemedi ve sonuç yok
