to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Magiclean Eco elektrikli süpürgem arızalandığı için Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesindeki teknik elektrik servisine götürdüm. Cihazı incelemeden sorunun başlıktan kaynaklandığını söyleyip başlığı değiştirmişler ve bu işlem için benden 1.900 TL ücret aldılar. Ancak süpürgedeki asıl sorun başlıktan kaynaklı olmadığı için problem hiçbir şekilde çözülmedi.
Yaklaşık iki hafta önce servise giden ürünüm için bir hafta sonra sadece yeni başlık gönderildi, fakat cihaz hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyor. Ürünün detaylı olarak kontrol edilmeden bu şekilde geri gönderilmesi ve hem zaman kaybı hem de boşa para ödemiş olmam beni mağdur etti. 7.000 TL’ye aldığım süpürge, servis ve parça ücretiyle birlikte bana toplamda 9.000 TL’ye mal oldu ve buna rağmen ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Arzum müşteri hizmetleri ile görüştüğümde servise götürmem gerektiği söylendi, ben de bu yönlendirme doğrultusunda hareket ettim; buna rağmen sorun çözülmedi. Kullanamadığım bir ürün için bu kadar ücret ödemek istemiyorum.
Bu nedenle, süpürgemin tamamen iade alınmasını, ayrıca gönderilen başlığın da iade edilmesini ya da sorunsuz yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arzum elektrikli süpürge; 03.01.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Arzum marka AR4088 Olimpia Power model süpürgeyi satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için kutuyu orada açamadım. Eve gelip açtığımda süpürgenin sap kısmında kırık olduğunu fark ettim. Ancak hemen geri götüremedim (bunu da ayrıc...
Arzum Clean Magic el süpürgesini yaklaşık 9 ay önce Teknosa Agora (Balçova) mağazasından satın aldım. Aldığım ilk günden beri süpürge düzgün çalışmıyor; motoru çalışsa da kesinlikle çekiş yapmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürünü üç kez servise götürdüm, her seferinde hiçbir işlem yapılmadan ...
Arzum Magiclean Neo şarjlı dikey süpürge aldım. Cihaz çalışıyor ancak çekmiyordu. Ankara Çankaya'daki çağrı T***** servise götürdüm, cihazın çalıştığını söyleyerek kabul etmediler ve kayıt açmadılar. Ardından Ankara Altındağ'daki Seher Elektrik'e götürdüm. Oradaki arkadaş, cihazın filtresinin dolu o...
Arzum elektrik süpürgem çalışırken bir anda kapandı ve ışıkları yanıyor, tuşları çalışıyor ancak motor çalışmıyor. Gerçekten her defasında memnuniyetsizliğimiz büyüyor. Bir süpürge düşünün ki sürekli arıza veriyor ve performans alamıyorsunuz. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleri ile görüşme sağladı...
Arzum elektrikli süpürge yi aldık. Bir ay kullanamadım. İlk kutusunu açtığımızda ürün kusurlu çıktı süpürge hortumu üzerindeki hava akış kontrol düğme...
Yorumlar