AR064 Termal iade

Arzum markasına ait ar-64 model şofbeni yeni aldım ancak yaklaşık iki aydır yetkili servis bir türlü kuruluma gelmedi. Ürün evde kullanılamadan bekliyor ve kurulum yapılmadığı için garanti sürecinin de başlayamamasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda servis kaydı oluştu...

15 Eylül’de İzmir Gaziemir Özşanallar mağazasından satın aldığım Arzum ar064 şofbenin üzerinde ücretsiz montaj ibaresi olmasına rağmen, ürünümün montajı bir türlü yapılmadı. Satın aldıktan sonra Arzum müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Defalarca aramama ve her gün görüşme yapma...

11 Ocak 2024 tarihinde Ev Shop'tan Arzum AR064 model termal elektrikli şofben satın aldık. Ancak ürün suyu ısıtmıyor, ısıtsa bile kısa sürede tekrar soğuyor. Servis desteği aldık fakat verdikleri yanıt, bu ürünlerin genel olarak bu şekilde çalıştığı yönünde oldu. Ürünün iadesini talep ediyorum ve 30...

Şofben bozuldu. Firmayla görüştüm, montaj yapmadığımız için garanti veremeyeceğimizi söylediler. Bundan bahsedilmiyor ve benim de bilgim yoktu. 350 lira ödeyerek kişiyi gönderdiler. Sorunu yerinde görmesi için 5 dakika kadar oradaydı. Isıtıcının ısıtmadığını söyledi. Sorun var ve montajını yapmadığı...