to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum markasına ait ar-64 model şofbeni yeni aldım ancak yaklaşık iki aydır yetkili servis bir türlü kuruluma gelmedi. Ürün evde kullanılamadan bekliyor ve kurulum yapılmadığı için garanti sürecinin de başlayamamasından endişe duyuyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda servis kaydı oluşturduklarını ve kuruluma geleceklerini söylediler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Mersin Anamur’daki adresime kurulum için herhangi bir dönüş yapılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünü boşa almışım hissi veriyor.
Şofbenin en kısa sürede yetkili servis tarafından kurulmasını ve garanti sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Eğer buna rağmen makul sürede kurulum sağlanamayacaksa, ürünün iadesi veya değişimi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
15 Eylül’de İzmir Gaziemir Özşanallar mağazasından satın aldığım Arzum ar064 şofbenin üzerinde ücretsiz montaj ibaresi olmasına rağmen, ürünümün montajı bir türlü yapılmadı. Satın aldıktan sonra Arzum müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Defalarca aramama ve her gün görüşme yapma...
Arzum Laguna elektrikli şofben satın aldım ve montajı için 2 gün önce İzmir Aliağa’dan müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bana servis tarafından geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım....
Herkese merhabalar ben deprem bölgesi Osmaniye'den yazıyorum. Arzum markalı şofben hiçbir sorunu yokken çalışıyordu lakin yaşanan büyük depremden sonra evimiz kullanılamaz hale geldi şofben ise tesisatı yanmış dedi servis. Garantisi olmasına rağmen ve yetkili servis takmasına rağmen ürün garantisi y...
Merhaba, 3 ay önce Arzum'dan şofben satın aldım. Kurulumu için 2-3 hafta bekledim. Şimdi de arızalandı, parçası gelecek ve takacaklar diye bekliyorum. Bu 2 haftadır. Tavsiye üzerine aldığım Arzum ar 012 Laguna modelli şofben tam bir hayal kırıklıklığı oldu. Benim için. 2 ay ancak oldu, duş alırken ü...
Satın aldığım Arzum marka AR012 Laguna Elektrikli Şofbeni, 10.08.2024 tarihinde evime teslim edildi. Bu tarihten itibaren Arzum bayisini montajı için haber vermem gerektiği söylendi. Arayıp bilgi verdiğimde salı gününe kadar bağlanacağını söylediler. Yani 3 gün içinde. Pazartesi tekrar aradım henüz ...
Yorumlar