to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Arvato Lojistik üzerinden teslim edilmesi gereken, IKEA’dan aldığım koltuk ...için 27 Nisan tarihinde teslimatın yapıldığına dair mesaj aldım ancak Kırkl
Arvato Lojistik tarafından taşınan 079945183209 numaralı gönderim ile ilgili ciddi bir belirsizlik ve ilgisizlik yaşamak...tayım. Bauhaus üzerinden 13.04.2026 tarihinde Lyon midi oturma takımı siparişi verdim ve ürün için ilanda tahmini 7–10 iş gününde kargoya verilir ifadesi yer alıyordu. Buna rağmen
26.04.2026 tarihinden bu yana Arvato ile büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. 947528132452 takip numaralı kargom İstanbu...l Sancaktepe şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat hakkında e-posta ile detaylı şekilde bilgi verdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde bılly Oxberg dört cam kapaklı kitaplık satın aldım. Ürün için to...plam 19.240 TL ödedim, bunun 1.913 TL’si nakliye ücretiydi. Sipariş sonrası kargo firması Arvato, 21 Nisan Salı günü beni arayarak o gün teslimat yapabileceklerini söyledi, ben de
28 Nisan saat 03.30 civarında Arvato depoya yük bırakma ile ilgili olarak telefonla arandım. Gece yarısı uyurken aranmak... zaten rahatsız ediciyken, telefondaki personelin üslubu bundan daha da rahatsız edici oldu. Yanlışlıkla aranmış olabileceğini anlarım ancak normal bir şekilde özür dilenmesi gere
22 Nisan’da Arvato kargom dağıtıma çıktı, o sırada çalıştığım için telefonu açamadım ancak eşim tüm gün evdeydi ve kargo...yu özellikle bekliyordu. Kurye apartmana dahi gelmemiş, zile bile basılmamış. Telefonla geri dönüş yaptığımda “zili bulamadık ama yarın, 23’ünde, %100 tekrar dağıtıma çıkar ve tesl
IKEA’dan online olarak satın aldığım 7 parça Arvato Lojistik firması 161404260224776 numaralı siparişim, 18 Nisan tarihl...i olmasına rağmen, firma tarafıma evde olmadığım için bırakamadığını söylemekte; fakat benim firmaya ulaşmam için hiçbir numara bulamamaktayım. Acil çözüm rica ederim.
161204269764267 numaralı IKEA siparişim, Arvato kargo firması tarafından bugün tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. P...aketi açtığımda dolabın kutularının üzerine basılmış olduğunu ve bunun sonucunda ürünün kırıldığını gördüm. Kutu üzerindeki ezilme ve darbe izleri görsellerde de açıkça belli olmak
19.04.2026 tarihinde IKEA’dan 3’lü kanepe ve 2’li kanepe siparişi verdim, sipariş numaram 121904268987106. Sipariş esnas...ında ürünlerin 1–2 gün içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 4 gün geçti ve ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli.
"Ürünün hızlı bir şekilde teslim edilmesinden ve sorunun çözülmesinden çok memnun kaldım, teşekkür ederim."
"Yanlış anlaşılma olmuş, kargom teslim edildi, şikayetimi geri çekiyorum."
Tiens uygulaması üzerinden 01.04.2026 tarihinde iki adet sipariş verdik. Bu siparişler için Arvato kargo tarafından 13.0...4.2026 tarihinde saat 18.18’de “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo takip numaralarım 1TR98400026
IKEA’dan almış olduğum 161004266994416 numaralı siparişim, tarafıma sevk edildiğinde nakliye esnasında hasar aldığı için... IKEA müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü getiren Arvato nakliye firması ile geri değişim için gönderdim. Ürünler geldiğinde kolilerin açılmış ve ürünlerin hasar almış halde old
IKEA’dan vermiş olduğum siparişimin teslimatının Arvato tarafından yapılacağı bilgisi verildi. Takip numaram IKEA-161304...269422976. 16 Nisan tarihinde teslimat yapılacağı söylendi, o gün yalnızca özel bir numaradan arandım, yaklaşık 10 dakika sonra geri aradığımda ise teslimatın yapılamadığı ve kargo
IKEA internet sitesinden 161104267874486 numaralı sipariş ile bir adet Billy kitaplık satın aldım. Siparişimin teslimat ...sürecini takip ederken, lojistik firması Arvato tarafından ürünün yanlış adrese gönderildiğini ve buna rağmen sanki bana teslim edilmiş gibi gösterilerek imzam alınmış gibi işlem y
IKEA’dan satın aldığım “Wihals” divan, Arvato kargo ile 16.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, evde b...ulunmamıza rağmen sistemde “alıcı adreste değil” şeklinde yanlış bir bilgi oluşturularak tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat günü boyunca evdeydik, buna rağmen ne kapıya gelen o
Arvato Kargo tarafından IKEA’dan satın aldığım ürün için 13 Nisan 2026 tarihinde tarafıma “teslim edildi” şeklinde bilgi...lendirme mesajı gönderilmiştir ancak ürün kesinlikle bana ulaşmamıştır. Teslimat sırasında herhangi bir şekilde imza vermedim, kapıma bırakılan bir paket bulunmamaktadır ve bina gö
İzmir Bornova’da Arvato Kargo ile 5460******94 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Nisan’...dan bu yana iki kez “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ürün hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Biz de bunun üzerine ürünün iad
IKEA üzerinden verdiğim siparişin Arvato kargo tarafından teslimat sürecind...e ciddi bir sorun yaşadım. 160304267430546 takip numaralı kargom İstanbul’d
30.03.2026 tarihinde IKEA online üzerinden gardırop satın aldım ve siparişi “eve teslim” seçeneğiyle verdim. 02.04.2026 ...tarihinde IKEA’dan, ürünün 03.04.2026 Cuma günü 08:18 itibarıyla Arvato nakliye firması tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair e-posta aldım. Ancak 03.04.2026 tarihinde ürün tarafı
BİM üzerinden RKS rsı X Pro E-Bike siparişi verdim. 101836785 numaralı siparişim Arvato Lojistik ile kargoya verildi anc...ak 4 Nisan 2026 tarihinden bu yana üç gündür teslim edilmedi. Kargo hareketlerini incelediğimde ürünümün Çerkezköy’e kadar geldiğini, Tekirdağ Ergene’de ikamet etmeme rağmen burada
"Az önce kargom teslim edildi. Sonunda! O sebeple teşekkürler."
Arvato kargo firması üzerinden teslim edilmesi gereken IKEA siparişimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı son derece mağd...ur oldum. 781002033368 takip numaralı gönderim, 25 Mart 2026 Çarşamba günü iş yerime teslim edilecek denmesine rağmen o gün ne arayan oldu ne de adrese gelen. Normalde teslimattan
27 Mart 2026 saat 12:59’da Arvato kargo tarafından IKEA siparişlerim için “teslim edildi” mesajı aldım; ancak evde olmam...a ve özellikle beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ev eşyaları ve duvar rafı içeren bu sipariş bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul
Civil'den bebek hamak satın aldım ve ürünün Arvato firması ile teslim edileceği belirtildi. Ürün 19 Mart’ta kargoya tesl...im edilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ne Civil'den ne de Arvato’dan herhangi bir bilgilendirme almadım, bu durumdan dolayı aldığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88