to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Kargo Takip Numaralı Gönderim Dağıtıma Çıkmadı Ve İadesi Gecikiyor
İzmir Bornova’da Arvato Kargo ile 5460******94 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Nisan’dan bu yana iki kez “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ürün hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Biz de bunun üzerine ürünün iade edilmesini talep ettik; ancak bu kez kargo yaklaşık üç gündür depoda bekletiliyor ve iade işlemi için bir türlü gönderilmiyor. Tarafıma 16 Nisan’da gönderilmesinin planlandığı söylendi, ancak bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum.
İademin bekletilmeden, derhal satıcıya geri gönderilmesini ve ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz oluşturulduktan sonra iptal edilmesi üzerine, iş ortağımızdan gelen bilgi doğrultusunda iade süreci başlatılmıştır. İade süreci başladıktan sonra sistemsel olarak gönderinin tekrar teslimata yönlendirilmesi mümkün olmamaktadır. Bu nedenle yeniden teslimat talebiniz maalesef gerçekleştirilememektedir. Gönderiniz şu an iade sürecindedir ve Manisa mobil dağıtım bölgesi kapsamında olduğu için depomuza planlanan teslim tarihi 16.04.2026'dır. Sürecin daha hızlı ilerlemesi adına taşıyıcı firma ile iletişime geçilmiş ve iade sürecinin hızlandırılması talep edilmiştir. Ürün depomuza ulaştıktan sonra iade işlemleriniz en kısa sürede tamamlanacaktır. İyi günler dileriz. Arvato Türkiye
