to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan saat 03.30 civarında Arvato depoya yük bırakma ile ilgili olarak telefonla arandım. Gece yarısı uyurken aranmak zaten rahatsız ediciyken, telefondaki personelin üslubu bundan daha da rahatsız edici oldu.
Yanlışlıkla aranmış olabileceğini anlarım ancak normal bir şekilde özür dilenmesi gerekirken, karşımdaki kişi “kuusssuuura bakmayın biz de çalışıyoruz, yanlışlıkla olmuştur” tarzında, sokak ağzıyla ve bastıra bastıra, sanki beni azarlar gibi bağırarak konuştu. Uyuyan birini uyandırıp bir de bu şekilde üslupsuz konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Arvato’dan, bu görüşmeyi yapan ilgili personelin davranışıyla ilgili uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir dille özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Cevap Lojistik tarafından getirilen ürünümün teslimatı için 14.03.2026 tarihinde Edirne’de saat 12.00 civarında telefonla arandım. Telefonda görüştüğüm görevli, son derece saygısız ve tersleyici bir üslupla konuştu. Adresi tam ve doğru yazmış olmama rağmen “Siz adresi sadece cadde yazmışsınız” diye...
1Gün içerisinde kargomun teslim edileceği bilgisi geldi. 16:26'da beni iki defa aramışlar. Toplantıdaydım, telefon yanımda değildi. 16:50'de aradım telefon meşguldü. 2 dakika. Sonra geri dönüş oldu. Kargomun teslimi ile ilgili bir biz eve yakınız dedi, ama dedim ben işlerindeyim ve aracım bozuldu. H...
22 Nisan’da Arvato kargom dağıtıma çıktı, o sırada çalıştığım için telefonu açamadım ancak eşim tüm gün evdeydi ve kargoyu özellikle bekliyordu. Kurye apartmana dahi gelmemiş, zile bile basılmamış. Telefonla geri dönüş yaptığımda “zili bulamadık ama yarın, 23’ünde, %100 tekrar dağıtıma çıkar ve tesl...
IKEA'dan pişman olduğumuz bir alışveriş yaptık. Çünkü tamamı ile bilinçli olarak insanları yanlışa yönlendiren bir kargo firması olan Arvato ile çalışıyorlar. Telefonlara s***** ve e*** diye iki hanım bakıyor. Her şeyin farkındalar, kargoları bırakmıyorlar, şoföre ulaşamıyorlar, sistemde notları düş...
25.02.2026 tarihinde saat 11:12’de Arvato kuryesi tarafından aranarak 10 dakika içerisinde adresimde olacağı bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek adreste beklemeye başladım. Ancak kurye belirtilen sürede gelmeyip saat 12:19’da adrese ulaştı, yani söylenen sürenin yaklaşık 1 saat sonrasında teslimata...
Yorumlar