to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan satın aldığım “Wihals” divan, Arvato kargo ile 16.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, evde bulunmamıza rağmen sistemde “alıcı adreste değil” şeklinde yanlış bir bilgi oluşturularak tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat günü boyunca evdeydik, buna rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.
Bu yaşanan durum sonrasında hem IKEA tarafından hem de Arvato kargo tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm ortada yok, teslimat yapılmamış durumda ve yanlış bilgi girilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, oluşturulan hatalı “alıcı adreste değil” notu düzeltilerek ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27 Mart 2026 saat 12:59’da Arvato kargo tarafından IKEA siparişlerim için “teslim edildi” mesajı aldım; ancak evde olmama ve özellikle beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ev eşyaları ve duvar rafı içeren bu sipariş bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul...
06.02.2026 Cuma günü IKEA-160202265099506 numaralı gönderim için Arvato Kargo tarafından sabah “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildiği için işten izin alıp İstanbul Maltepe Cevizli’deki adresimde bütün gün, özellikle evde bekledim. Buna rağmen akşam “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde yanlış b...
30.03.2026 tarihinde IKEA online üzerinden gardırop satın aldım ve siparişi “eve teslim” seçeneğiyle verdim. 02.04.2026 tarihinde IKEA’dan, ürünün 03.04.2026 Cuma günü 08:18 itibarıyla Arvato nakliye firması tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair e-posta aldım. Ancak 03.04.2026 tarihinde ürün tarafı...
IKEA’dan verdiğim siparişimin teslimatı Arvato kargo tarafından bir türlü yapılmadı. IKEA-066386543161 takip numaralı, 7 koli olduğu belirtilen kargom için 22 Kasım Cumartesi ve 24 Kasım Pazartesi günleri teslimat bilgisi gönderilmesine rağmen, evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadı” notu düşü...
Yorumlar