Bebek Hamak Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Civil'den bebek hamak satın aldım ve ürünün Arvato firması ile teslim edileceği belirtildi. Ürün 19 Mart’ta kargoya teslim edilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ne Civil'den ne de Arvato’dan herhangi bir bilgilendirme almadım, bu durumdan dolayı aldığıma alacağıma pişman oldum.

Siparişime ait takip numarası 1-R-2-933923’tür. Teslimat adresim Bilecik Bozüyük olmasına rağmen kargom uzun süredir beklemede görünüyor ve teslim edilmiyor. Kargo firması ile henüz görüşme yapmadım ancak yaşadığım bu gecikme sebebiyle bundan sonra ne Civil'den ne de Arvato ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bebek için aldığım bu ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.