Arvato Lojistik Teslim Edildi Dedi, Koltuk Gelmedi

Arvato Lojistik üzerinden teslim edilmesi gereken, IKEA’dan aldığım koltuk için 27 Nisan tarihinde teslimatın yapıldığına dair mesaj aldım ancak Kırklareli Merkez’deki adresime hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Mesajda ürünün teslim edildiği yazmasına rağmen bana herhangi bir koltuk ulaşmadı.

Sipariş numaram 162004268030616’dır. Arvato Lojistik’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor. IKEA ile de iletişime geçtiğim halde herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün gerçekten adresime, hasarsız ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Teslim edildi görünüp gerçekte teslim edilmeyen bu koltukla ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tüm yasal haklarımın saklı olduğunun bilinmesini talep ediyorum.