to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM üzerinden RKS rsı X Pro E-Bike siparişi verdim. 101836785 numaralı siparişim Arvato Lojistik ile kargoya verildi ancak 4 Nisan 2026 tarihinden bu yana üç gündür teslim edilmedi. Kargo hareketlerini incelediğimde ürünümün Çerkezköy’e kadar geldiğini, Tekirdağ Ergene’de ikamet etmeme rağmen buradan ileri gitmeyip İstanbul’a geri döndüğünü gördüm.
Teslimat günü kurye beni aradığında telefon sadece birkaç saniye çaldı. Aramayı anında açmama rağmen karşı taraf hemen kapattı ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Ardından sistemde “adreste alıcı bulunamadı” şeklinde not düşüldüğünü fark ettim ve bunun, teslimat yapılmadığı halde bu şekilde gösterilebilmesi için yapıldığını anladım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimatın erkene alınması için talep oluşturduklarını söylediler ancak hiçbir ilerleme olmadı, kargom hâlâ elime ulaşmadı. 29.900 TL tutarındaki ürünümün bedelini taksitli olarak ödedim ve buna rağmen teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ücretini ödediğim ürünümün, daha fazla oyalama olmadan, Tekirdağ Ergene’deki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Aralık tarihinde BİM uygulaması üzerinden elektrikli bisiklet satın aldım. 19 Aralık tarihinde Arvato firmasına kargoya verildi. Bana verilen kargo takip linki üzerinden kargomun nerede olduğunun detaylarını göremiyorum, sadece transfer sürecinde veya şubede olduğu görünüyor. Hangi şubede olduğun...
07.01.2026 öğleden sonra İstanbul Fatih’te teslim edilmesi gereken klima siparişim Arvato Lojistik firmasına emanet edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat öncesinde aranacağım söylendi ancak hiç aranmadım, buna rağmen sistemde aradık ve sizi bulamadık şeklinde kayıt oluşturulmuş. Teslim...
23.07.2025 tarihinde BİM Online üzerinden sipariş verdiğim RKS 3 Pro X elektrikli bisiklet 25.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürünün en önemli parçası olan batarya gönderilmemiştir. Teslimat sonrasında, sorunu çözmek için dört gündür kargo ve dağıtımı gerçekleştiren Arvato firmas...
BİM online mağazasından almış olduğum RKS RN5 Pro elektrikli bisikletin, Horoz Lojistik tarafından 7 Mayıs tarihinde adresime ulaştırılacağına dair mesaj aldım. Dağıtım esnasında bir yoğunluk olduğu için teslimatta gecikme olacağına dair başka bir mesaj daha geldi. Daha sonra, akşam saatlerinde karg...
Yorumlar