to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Lojistik'ten Kaira Klimamın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Almaması
Arvato Lojistik tarafından teslimatı yapılması gereken Kaira marka klimam, 883350015 takip numaralı gönderi ile Bursa/Osmangazi adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
18.04.2026 tarihinde Arvato tarafından telefonla arandım, telefon sadece iki kere çaldı ve ben açmaya çalıştığımda arama sonlanmıştı. Hemen arayan numarayı geri aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Bunun üzerine 18.04.2026 ve 20.04.2026 tarihlerinde Arvato müşteri hizmetlerini iki defa arayarak geri dönüş için acil kayıt oluşturduk. Her seferinde gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar kimse aramadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.
Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin verilen sözlere rağmen geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kaira klimamın adresime acil olarak ve daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili de tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. Siparişiniz 22.04.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
Ürünün hızlı bir şekilde teslim edilmesinden ve sorunun çözülmesinden çok memnun kaldım, teşekkür ederim.
