Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
24321 AA
Yeni Alınan Arçelik Klimanın Montaj Sonrası Duvardan Düşmesi Ve Güvenlik Endişesi

ID:34351942

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Arçelik Klimanın Montaj Sonrası Duvardan Düşmesi Ve Güvenlik Endişesi

Ercan

Arçelik

25 Kasım 22:49

271

Ercan'ın Teşekkür Mesajı

“Marka Hızlı aksiyon alıp hatayı ücretsiz telafi etti”

Arçelik marka klimam, sıfır alım sonrası yetkili servis tarafından yapılan montajına rağmen yaklaşık 1 yıl sonra, 25.11.2025 tarihinde duvardan düştü. Yeni alınmış ve garanti kapsamındaki bir ürünün bu şekilde yerinden çıkıp düşmesi hem güvenlik açısından hem de montaj kalitesi bakımından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ürünün garanti belgesi mevcut ve kurulum Bursa Osmangazi’deki yetkili servis tarafından yapılmıştı. Klimanın ve duvarın hasar durumunu, sorumluluğun servis ve ilgili kişilerde olduğunu düşünerek özellikle kendim kontrol etmedim. Bu nedenle gerekli tüm teknik kontrollerin Arçelik yetkili ekipleri tarafından yapılmasını talep ediyorum.

Klimanın ücretsiz olarak yeniden, güvenli ve doğru şekilde monte edilmesini ve cihazın çalışır vaziyette olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

yeni-alinan-arcelik-klimanin-montaj-sonrasi-duvardan-dusmesi-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg

Arçelik

26 Kasım 09:47 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ercan

29 Kasım 12:27

Marka Hızlı aksiyon alıp hatayı ücretsiz telafi etti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Teknik Servis Randevu Sorunu

Mustafa

Arçelik

12 Ağustos 19:11

1.463

"Teşekkürler"

Arçelik Klima Montajında Özensizlik Ve Duvar Hasarı Mağduriyeti

Fatih

Arçelik

02 Ağustos 09:15

392

01.08.2025 tarihinde Arçelik marka klimanın montajı için gelen ekiple yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Montaj sırasında ustabaşı olan kişinin özensiz çalışması sonucunda duvarda gözle görülür bir hasar oluştu ve başlangıçta klimayı istediğim yere kurmak istemediler. Hortumun yetmeyece...

Arçelik Klima Montajında Özensizlik Ve Duvar Hasarı Mağduriyeti

Arçelik Klima Montajında Süreklilik Arızası Ve Servis İlgisizliği

Ahmet

Arçelik

07 Temmuz 11:16

1.133

2024 yılı Ekim ayında internet üzerinden satın aldığım, Arçelik markasının “en iyi model” olarak lanse edilen klimasının kurulum süreci tam bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. İlk kurulum için Bursa İhsaniye Arçelik yetkili servisi geldi. Ancak mevcut klima borularının kırık olduğunu belirterek mont...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Dış Ünitesi Düşen Klimam 5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Ömer

Arçelik

28 Ağustos 11:42

960

2024 yılında Arçelik Tuzla İstasyon Yetkili Servisi’nden 24000’lik bir klima satın aldım. Montaj için gelen servis, klimanın dış ünitesini 2. Kattan düşürüp zarar vermesine rağmen bana hiçbir bilgi vermeden ertesi gün montajı yapmaya çalıştı. Durumu evde çalışan taşeron fark edip bana bildirdiğinde,...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

4 Günlük Yeni Klimam Arızalandı Servis Ve Değişim Süreci Mağduriyet Yaşattı

Yasin

Arçelik

19 Ağustos 14:46

753

27.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Demirci’deki dükkanıma Arçelik 12.000 inverter klima satın aldım ve APC2025001678441 numaralı fatura kesildi. Montaj için 1 hafta-10 gün bekledikten sonra klima takıldı. Sadece 4 gün kullanabildim, ardından cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Arçelik servisini...