to read complaints and reviews, or file yours.
26 Kasım 2025 tarihinde saat 21.57’de Arçelik.com üzerinden Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere 25.068 TL bedelle... taksitli olarak bir kurutma makinesi satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşt
30 Kasım tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden fk 9314 l model filtre kahve makinesi satın aldım. Bugün 20 Aral...ık olmasına rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerim bölümüne baktığımda ise sistemde 16 Aralık’ta teslim edilmiş görünüyor. Ürün kesinlikle elime ulaşmadı ve teslim
06 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4598934315 sipariş numarası ile Arçelik Ekolojik 12325 A 12000 BTU A++ in...verter duvar tipi klima satın aldım. Ürün, 13 Aralık 2025 Cumartesi gününden beri sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün
"Teşekkürler ediyorum"
"Sorun giderildi. Teşekkürler."
Arçelik 910 kmg kurutma makinesi için yaklaşık 1 ay önce dokunmatik başlat ...düğmesi çalışmadığı gerekçesiyle yetkili servis talebinde bulundum. Servis
29 Kasım tarihinde Arçelik uygulaması üzerinden bir çay kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 121696295. Ürün kola...y gelsin kargo firması aracılığıyla gönderildi ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem Arçelik hem de kolay gelsin müşteri hiz
Arçelik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce 11.227 Tl bedelle bir derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş...im onaylandıktan sonra yetkili servis teslimat için benimle iletişime geçti ancak ürün günlerce kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 09.12.
08.12.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi olan arcelik.com.tr üzerinden mm 6471s model hamur yoğurma makines...i satın aldım. Bu alışverişte kredi kartımdan 4.999 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Konu ile ilgili olarak bugün içinde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kayd
Arçelik’in online sitesinden 6 Aralık Cuma günü Arçelik TK 9961 b hazneli ikili telve kahve makinesini kredi kartıyla ya...klaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 7 Aralık sabahı saat 09.00 civarında Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edildi ancak ürün daha ilk günden su kaçırdığı için arızalı çık
07.12.2025 tarihinde Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden Arçelik TKM9961 G model Türk kahvesi makinesi satın almak ist...edim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve 8.999 TL tutar kredi kartımdan çekildi, ancak buna rağmen hesabımda Siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. H
05.12.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden tkm 9961 b Telve model kahve makinesini 7.999 TL bedelle sipariş verdim... ve ürün 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmamış olmadığını, yani daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine A
23.11.2025 tarihinde Arçelik 6567 wfı gri bulaşık makinesini Ankara Mamak Nata Vega AVM Akşemsettin Mah. 2308 Sk. No:1/A... adresindeki bayiden satın aldım. Ürün adresime geldiğinde hasarlı olduğu görüldü ve bu nedenle kurulum yapılmadan geri gönderildi. Hasarlı ürün için iade sürecini başlatmak amacı
28’inde Arçelik’in arcelik.com sitesi üzerinden 566406 Mı gri model buzdolabı satın aldım. Ürün bedeli 29.899 TL idi ve ...ben bu ödemeyi 9 taksit kampanyasından faydalanarak yapacağımı düşünerek QNB Finansbank Fix kartımla alışverişi tamamladım. Siparişim 29’unda akşam saat 18.00–19.00 civarında tesli
25.11.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden afc 361 s ankastre set satın aldım. Ocak ve davlumbaz iç...in servis geldi ancak fırın gelmedi. Servise fırının ne zaman geleceğini sorduğumda, ne servis ne de müşteri hizmetleri ürünün nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilmed
"Çok teşekkür ederim"
16.11.2025 tarihinde Arçelik’in web sitesi üzerinden P 27 YB model bir davl...umbaz satın aldım. Ürün site üzerinde stokta görünüyor olmasına rağmen, bug
"Teşekkür ederim"
Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde VRT 94929 vv model çöp kovasını sipariş ettim. Bir hafta b...oyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak herhangi bir hareket olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana depolara bakılıp en geç iki gün içinde ürünün gönderileceği söylen
14.11.2025 tarihinde Arçelik’in web sitesi üzerinden bir adet çay makinesi ve bir adet kahve makinesi siparişi verdim. S...ipariş numaram 121326815 ve teslimat adresim Sarıyer/İstanbul olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünlerin kargo şirket
Arçelik’in resmi internet sitesinden Ekim ayında bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında hediye çeki kampanyası vardı... ve kampanyanın Kasım ayı sonuna kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak ürün alımı sonrasında kampanya kapsamında olması gereken hediye çeki hesabıma tanımlanmadı. Durumu defa
Arçelik’ten almış olduğum ürün tedarik edilemediği için bana rhb9410 model ürün değişim olarak teklif edildi ve ben de y...aklaşık 2 hafta kadar önce bu değişime onay verdim. Ancak ürünü kullandıktan sonra beğenmedim ve ihtiyacımı karşılamadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ürü
"Ürün değişimim yapıldı farklı model istedim fiyat farkı verdik istediğim modelle değişim yapıldı"
12.11.2025'de Arçelik’in kendi internet sitesinden CHF BM model ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren..., ısıtırken dönme fonksiyonu çalışmıyor. Ürünü henüz kullanmaya başlamadan bu sorunla karşılaştım. Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, ürünü kontrol edeceklerini ve bana