İDO Pendik-Yalova Seferi Bilet İptali Reddedildi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

11 Haziran tarihi için İDO Pendik–Yalova seferine internet üzerinden iki kişilik tek yön bilet aldım. Bazı sebeplerden dolayı seyahatimizi ertelemek zorunda kaldık ve bugün saat 17.00 civarında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimin iptal edilip ücret iadesi yapılmasını istedim.

Görüşmede, biletin iptal edilemeyeceği ve hiçbir şekilde para iadesi yapılmayacağı söylendi. Herhangi bir çözüm alternatifi sunulmadan, ödediğim 610 TL’nin tamamen yanacağı ifade edildi. Ödediğim ücretin bu şekilde hiçbir hizmet almadan yanmasını kabul etmiyorum.

İDO’nun bu sefer için kestiği 610 TL’yi tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.