to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 Temmuz ayında İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’nde aldığım evde kurulu olan Arçelik 9241 model bulaşık makinesini kullanmaya başladığımda, makinenin sepet tellerinde küçük lekeli aşınmalar vardı; başta önemsemedim. Zamanla bu lekeler büyüyerek paslanma şeklinde makinenin içinde yayılmaya başladı ve şu anda oldukça rahatsız edici bir duruma geldi.
Bildiğim kadarıyla makinelerin garanti süresi 2–3 yıl, malzeme kullanım ömrü ise 10 yıl olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda benden 800 TL servis ücreti talep edildi. Oysa bu durumun, henüz 10 yıl dolmadan paslanma yapan bir ürün için malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu ve ürünün ayıplı sayılması gerektiğini düşünüyorum. Böyle bir durumda benden servis ücreti istenmeden, gerekli parçanın ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini veya uygun şekilde ücretsiz onarım yapılmasını beklerdim.
Arçelik müşteri hizmetlerinin bu durumu yeniden değerlendirmesini, paslanan sepetle ilgili parça değişiminin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını ve benden servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
Arçelik marka bulaşık makinemizin içindeki bulaşık sepeti, paslanmaz çelik olduğunu düşündüğümüz ve bu şekilde olması gerektiği halde paslandı. Yaklaşık 1 hafta önce sepetin birçok yerinde paslanmalar fark ettim ve bunun normal olmadığını düşündüğüm için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Makinem...
2013 yılından beri kullanmakta olduğum Arçelik 6242 hit model bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde ciddi düzeyde paslanma meydana gelmiştir. Konu ile ilgili olarak Arçelik Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim ve sepetlerin ücretsiz değişimini talep ettim. Tarafıma, ürünün garanti süresini...
Arçelik 6243 model bulaşık makinemin sepeti yaklaşık iki yıldır paslanmaya başladı ve zamanla çürüme sonucu bazı yerleri tamamen döküldü. Makineyi düzenli olarak ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede sepetin bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığı...
Arçelik 6242 hit model bulaşık makinamı 2013 yılında devreye aldım. Yaklaşık 1 yıldır hem alt hem de üst sepetlerde ciddi paslanma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yıkanan tabak ve bardaklar lekeli çıkıyor ve hijyen açısından endişe duyuyorum. Şu ana kadar Arçelik yetkili servisine veya müşteri hizmetl...
Yorumlar