to read complaints and reviews, or file yours.Kış Ortasında Çalışmayan Arçelik Kombi İçin Acil Değişim Ve Servis Talebi
Yaklaşık 15 ay önce Kocaeli İzmit’te Arçelik Maximus kombi satın aldım. Daha ilk kıştan itibaren cihaz sürekli arıza vermeye başladı ve kış bitene kadar neredeyse her 15 günde bir bozuldu. Geçen kış boyunca toplam 4 kez servis çağırmak zorunda kaldık, ancak buna rağmen sorun tam olarak çözülemedi.
Bu kış yeniden soğuklar başlayınca kombi yine arıza verdi. Bu akşam tekrar çalışmaz hale geldi ve Arçelik’i aradığımda bana ancak cumartesi gününe randevu verilebileceği söylendi. Kışın ortasında, evde kombi çalışmazken 3 gün boyunca nasıl ısınacağım konusu tamamen göz ardı ediliyor.
Sürekli arıza veren ve bir türlü kalıcı olarak onarılmayan bu kombinin artık değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca şu an içinde bulunduğumuz durumda mağduriyetimin büyümemesi için acil olarak en kısa sürede servis yönlendirilmesini istiyorum. Diğer evimde kullandığım farklı marka kombide hiçbir sorun yaşamazken, Arçelik kombide bu kadar sık problem yaşamam hem beni hem de çevremi bu markadan kombi alırken çok daha dikkatli olmaya sevk ediyor.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olamadınız Bana servis 3 gün sonra geldi Kendi imkan sorunu çözdüm Bu kombiden bu kış bir daha sorun çıkarsa eğer aldığım Arçelik bayinin önüne atacağım
