to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Arçelik Bulaşık Makinesi Program Ortasında Duruyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Arçelik ok 6440 model bulaşık makinesini Şubat 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’dan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra 58 dakikalık programda, süre 38. Dakikaya geldiğinde makinenin bazen kendi kendine durduğunu fark ettim. Bu sorun her yıkamada olmasa da kimi zaman 3 yıkamada bir, kimi zaman 10 yıkamada bir tekrarlıyor ve programı tamamlamıyor.
Bu arıza ile ilgili olarak şimdiye kadar 2 kez Arçelik servisine başvurdum. Gelen servis, cihazda bir sorun olmadığını ve her şeyin normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak makinemdeki problem aynı şekilde devam ediyor. Ürünüm halen garanti kapsamındayken, program ortasında duran bir bulaşık makinesi kullanmak istemiyorum.
Fatura/sipariş numaram ARC2026000000044’tür. Makinemde yaşadığım bu arızanın servis tarafından ciddiyetle incelenerek sorunun net şekilde tespit edilmesini, gerekirse parça değişimi ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.
