Garanti Altındaki Arçelik Bulaşık Makinesi Program Ortasında Duruyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik ok 6440 model bulaşık makinesini Şubat 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’dan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra 58 dakikalık programda, süre 38. Dakikaya geldiğinde makinenin bazen kendi kendine durduğunu fark ettim. Bu sorun her yıkamada olmasa da kimi zaman 3 yıkamada bir, kimi zaman 10 yıkamada bir tekrarlıyor ve programı tamamlamıyor.

Bu arıza ile ilgili olarak şimdiye kadar 2 kez Arçelik servisine başvurdum. Gelen servis, cihazda bir sorun olmadığını ve her şeyin normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak makinemdeki problem aynı şekilde devam ediyor. Ürünüm halen garanti kapsamındayken, program ortasında duran bir bulaşık makinesi kullanmak istemiyorum.

Fatura/sipariş numaram ARC2026000000044’tür. Makinemde yaşadığım bu arızanın servis tarafından ciddiyetle incelenerek sorunun net şekilde tespit edilmesini, gerekirse parça değişimi ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.