to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Yaklaşırken Ürün Tesliminde Stok Sorunu Ve Ek Fiyat Talebi
Geçen sene kasım ayında düğünüm için Arçelik Beşyüzevler bayisinden peşin ödeme yaparak ürünler satın aldık. Bulaşık makinesini ben, diğer ürünleri ise eşim aldı ve ürünlerin düğüne kadar depoda bekletileceği konusunda bayi ile anlaştık. O dönem aldığımız ürünler en son çıkan modellerdi ve buna göre tercih yapıp ödeme yaptık.
Düğünümüze bir hafta kalmışken bayiye gittiğimizde, ürünlerin stoklarında olmadığını, istersek alt model verebileceklerini, üst model istersek de fiyat farkı ödememiz gerektiğini söylediler. Hem ürünleri zamanında temin edemeyip bizi mağdur etmeleri hem de üstüne fiyat farkı istemeleri kabul edilebilir bir durum değil. Ben ürünü alırken zaten yeni model için para ödemiştim, aradan bir yıl geçtikten sonra aynı para ile daha düşük bir ürün sunulması ya da benden tekrar fark talep edilmesi hakkaniyetli değil.
Ürünlerimi, satın aldığım tarihte anlaştığımız ve parasını ödediğim şekilde, herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden teslim etmek ve yaşattıkları mağduriyeti düğünüme çok az zaman kalmışken telafi etmeleri için Arçelik ve Beşyüzevler bayisinden acil olarak çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten arandım vaktim olmadığı için zaten ücret farkını ödeyip yenisini istedim acil gelmesi için ödememe rağmen yine getirmediler hafta bitti düğünüm geldi ortada eşyalar yok şubeden kesinlikle şikayetçiyim insanları böyle mağdur etmeye hakkınız yok sizlere güvenip Arçelik'i seçiyoruz yaşadığımız saçmalığa bak bugün çeyiz gidecek eve evde bulaşık makinesi yok bir daha asla tercih etmem yazıklar olsun. Pazartesi günü bu işlemleri hallettik çarşambaya kadar gelecek dediler bugün perşembe oldu aradık diyorlar nakil kaydınızı dün yapmışsınız? Ne yaşıyorsunuz siz biz dün mağazaya bile gelmedik.
