Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Fırın
AFC 361
Defolu Arçelik Afc 361 B Afry Fırın

ID:28326009

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Arçelik Afc 361 B Afry Fırın

Filiz

Arçelik

29 Mart 2024 11:04

8.233

N11 üzerinden marka bizdedir mağazasından Arçelik afc 361 b Afry buhar destekli 72 litre ankastre fırın aldım. Ekte göreceğiniz üzere fırının içinde boya atmaları aşınma ve kapağındaki cam kısımda küçük bir göçük gördüm. Teknik servisi aradım fotoğrafları gönderdim. Sadece kargo kaynaklı dış kısımlarında ki zarardan sorumluymuş kendisi. İçini bilemezmiş. İade istediğimi söyledim. Rapor tutacaklarını söylediler. Bunun için ayrıca gelmelerine gerek yokmuş. Rapor hala yok. Ayrıca Muğla Arçelik teknik servisindeki kadın personelle de görüşüp N11 in sadece rapor ile iade kabul edebileceğini raporun bana acil gönderilmesi gerektiğini söyledim. Ama para iadesini biz yapacağız N11 değil dedi sinirli sesini bastırmaya çalışarak patron havasında. Kalbi büyük insan. İadeyi ya da kabul etmemeyi geciktirdiğiniz her gün Türkiye enflasyonunda bana zarar olarak dönüyor. Çünkü başka bir ürün alamıyorum sizin yüzünüzden. Olur da almadan birisi benim gibi buralara bakarsa faydalanır umarım. Son olarak Sorunumu çözmüyorsanız en geç bugün tüketici hakem derneğini de başvuracağım.

Gelişme

09 Mayıs 2024 10:39

17 martta aldığım Afc 361 b afry buhar destekli fırın defolu çıktı iade etmek istedim. İade süreci uzun sürdü. Aldığım muadilinde ki fırın fiyatı artınca değişim onayı verdim ve yeni fırın istedim. Muğla Arçelik teknik servisi sadece cuma günü ikiye kadar geleceklerini söylediler. Başka bir zaman aralığı vermediler ya da başka bir haftaya diye ertelediler. Paramı istiyorum fırınınızı istemiyorum. Bir aydan fazladır bekliyorum. Bütün haklarımı kullanacağım.

1715240367176.doc-20240403-wa0003-1.pdf

Arçelik

29 Mart 2024 12:02 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Filiz

03 Mayıs 2024 08:38

Şikayetime bir çözüm hâlâ bulunmadı. Paramın iadesini en kısa zamanda istiyorum. Muğla teknik servisinizden personellerinizin kötü iletişiminden şikayetçiyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yalnız sonuçtan çok memnun

Çözüldü

4 Aylık Fırında Boya Atması ve Yanıltıcı Teknik Servis Raporu

Yalnız

Arçelik

20 Ağustos 2024 17:07

3.824

"Yeni ürün servise sevk edilmiş mesajını ve aranarak bunun bilgisini aldım... Kullanıcı Hatası diye haksız yere tutulan rapor bizi yordu ama netice itibariyle inşallah bundan sonraki süreçte benzer veya farklı bir sıkıntı yaşamayız. Bu süreçte olumlu katkılarıyla emeği geçen Arçelik ailesi ile şikayetvar.com ailesine çok teşekkür ederim."

4 Aylık Fırında Boya Atması ve Yanıltıcı Teknik Servis Raporu

3 Destek

Arçelik’in Yarattığı Mağduriyet Bıktırdı

Gençer

Arçelik

02 Ağustos 2023 08:37

6.342

Forum İstanbul Arçelik mağazasından aldığımız ankastre elektrikli ocak ve fırın tam bir kabusa dönüştü, önce haftalar boyunca ürünlerin teslimini bekledik. En nihayetinde defalarca telefon konuşmaları sonunda bayinin bize teslim edileceği tarihler konusunda açıklamasını dikkate alarak iki gün boyunc...

3 Destek

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Fırının Boyası Kalktı Servis Ücret İstedi Çözüm Sunulmadı

Emel

Arçelik

30 Nisan 2025 14:26

3.866

27,05,2024 tarihinde aldığım afc 361 s Arçelik marka ankastre fırın. 03,04,2025 tarihinde içindeki boya kalkmasından dolayı servise bilgi verdim. Servisten arkadaşlar geldiğinde fırını altında yanık olduğunu evde o anda bulunan oğlum bilgi verdi. Servisteki arkadaşlara neden tutanak tutmadınız dediğ...

Arçelik Ankastre Fırının Boyası Kalktı Servis Ücret İstedi Çözüm Sunulmadı

Arçelik Ankastre Fırın Geçmeyen Koku!

Şebnem

Arçelik

17 Aralık 2023 22:08

5.140

Arçelik afc 361B ankastre fırın satın aldık. 4 Kasım da kurulumu yapıldı. İlk çalıştırmada kötü koku normal denildi. Sonrasında en az 10 kere temizleyip çalıştırdık. Bırakın içinde yemek pişmesini mutfağa girilmiyordu kokudan. Evdeki bütün camları açıyorduk koku gitsin diye. Sonra durumu Arçelik sit...

Arçelik Fırın Ve Ocak Sorunları: Müşteri Memnuniyetsizliği

Özlem

Arçelik

26 Kasım 2024 02:26

5.681

Geçen yıl ağustos ayında Ordu ' dan Arçelik afc 231 b ankastre fırın aldım. Airfryer özelliği var denildi. İyi hoş güzel anlatıldı aldık. Aldığımdan bu yana ne keklerim kabarıyor. Ne poğaçalarım. Hatta poğaçaların ön kısmı çiğ kalıyor diye fotoğraflı bir şekilde kanıtta aldım. Şikayet ettik. Servis ...