to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Arçelik Afc 361 B Afry Fırın
N11 üzerinden marka bizdedir mağazasından Arçelik afc 361 b Afry buhar destekli 72 litre ankastre fırın aldım. Ekte göreceğiniz üzere fırının içinde boya atmaları aşınma ve kapağındaki cam kısımda küçük bir göçük gördüm. Teknik servisi aradım fotoğrafları gönderdim. Sadece kargo kaynaklı dış kısımlarında ki zarardan sorumluymuş kendisi. İçini bilemezmiş. İade istediğimi söyledim. Rapor tutacaklarını söylediler. Bunun için ayrıca gelmelerine gerek yokmuş. Rapor hala yok. Ayrıca Muğla Arçelik teknik servisindeki kadın personelle de görüşüp N11 in sadece rapor ile iade kabul edebileceğini raporun bana acil gönderilmesi gerektiğini söyledim. Ama para iadesini biz yapacağız N11 değil dedi sinirli sesini bastırmaya çalışarak patron havasında. Kalbi büyük insan. İadeyi ya da kabul etmemeyi geciktirdiğiniz her gün Türkiye enflasyonunda bana zarar olarak dönüyor. Çünkü başka bir ürün alamıyorum sizin yüzünüzden. Olur da almadan birisi benim gibi buralara bakarsa faydalanır umarım. Son olarak Sorunumu çözmüyorsanız en geç bugün tüketici hakem derneğini de başvuracağım.
Gelişme
17 martta aldığım Afc 361 b afry buhar destekli fırın defolu çıktı iade etmek istedim. İade süreci uzun sürdü. Aldığım muadilinde ki fırın fiyatı artınca değişim onayı verdim ve yeni fırın istedim. Muğla Arçelik teknik servisi sadece cuma günü ikiye kadar geleceklerini söylediler. Başka bir zaman aralığı vermediler ya da başka bir haftaya diye ertelediler. Paramı istiyorum fırınınızı istemiyorum. Bir aydan fazladır bekliyorum. Bütün haklarımı kullanacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetime bir çözüm hâlâ bulunmadı. Paramın iadesini en kısa zamanda istiyorum. Muğla teknik servisinizden personellerinizin kötü iletişiminden şikayetçiyim.
