to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Eğri Monte Edildi, Baca Sacı Kısa Kaldı
Arçelik markalı p27 yı model davlumbazımın montajı 30 Nisan tarihinde Konya Meram’da yapıldı. Montaj sırasında davlumbaz bariz şekilde eğri monte edildi, terazisine bile bakılmadan rastgele takıldı. Ayrıca takılan baca sacı kısa kaldı, buna rağmen “dolabınız yüksek yapılmış” denilerek işlem bu şekilde bırakıldı. Standart bir mutfak dolabının yüksek denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Satın aldığım yerle görüştüğümde ise “servisi arayın” denilerek ilgilenilmedi. Şu an hem davlumbazım eğri duruyor hem de baca sacı mutfağa uygun değil, görüntü olarak da kullanım olarak da rahatsız edici bir durum oluştu. İşlemle ilgili Yetkili Servis fiş numaram 5145***41’dir.
Arçelik’ten beklentim, mutfağı suçlamak yerine uygun yükseklikte baca sacının temin edilip takılması ve davlumbazın terazisine alınarak düzgün ve standartlara uygun şekilde yeniden montajının yapılmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumuz çözüldü Gülçin hanım süreç boyunca sürekli telefon ederek konuyla ilgili bilgi verdi İlave parça gönderilerek montajı yapıldı, eğrilik halledildi. Teşekkür ederim
Sorunum halledildi Süreç boyunca sürekli bilgi verildi Teşekkür ederim
