to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Soğutmuyor, Yemeklerim Sürekli Bozuluyor
Arçelik 7256520116 570505 EB_70cm_NF_Çok
Kapili_Disp_
Kapi Yönü Değişimli _Buzdolabı model buzdolabını Sakarya Alaylı Ticaret’ten satın aldım ve 2 yıldır kullanıyorum. Ürün garanti kapsamında ve ayrıca 7 yıl uzatılmış garantiye sahip. Ancak buzdolabının soğutucu bölümünde sürekli olarak sorun yaşıyorum; yemeklerim 1 gün bile dayanmadan bozuluyor. Bu durum hem gıdalarımın çöpe gitmesine hem de sürekli alışveriş ve yemek yapmak zorunda kalmama neden oluyor, maddi kayba uğruyorum.
Geçen yıl yaz ayında bir kez, bu yıl ise son bir ayda iki kez olmak üzere toplamda üç defa yetkili servise başvurdum. Servis her seferinde test cihazı bırakıp herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve hiçbir işlem yapılmadı. Cihazda herhangi bir uyarı ya da alarm da görmedim. Ancak yaşadığım sorun devam ediyor ve buzdolabını verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu buzdolabında bir sorun olduğu açıkça ortada olmasına rağmen “sorun yok” denilerek çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunum çözülene kadar da tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yalandan yere yanınızdayız yazmışsınız ama sosyal medya ya da sosyal ortamlarda göz boyamaktan başka bir şey değil. Hiçbir şekilde ne yanımda oldunuz ne sorunu çözdünüz. Ne de çözüm sundunuz. Sözde 7 yıl garanti. Satış sonrası hiçbir ilginiz alakanız yok yalandan yere şov yapıyorsunuz.
