to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2025 tarihinde teslim edilen ve defolu olan 6467wf bulaşık makinesinin değişimini istedik. Yerine gelen makinenin yıkama performansı kötüydü ve kurutma yapmıyordu. 15 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. Yaklaşık 10-15 gündür mücadele ediyoruz. Gelen teknisyen, makinenin içindeki bulaşıkların sular içinde olduğunu görmesine rağmen, bu durumu normal olarak değerlendirdi ve servis fişine böyle yazdı. Makine program bitmeden yaklaşık 60 dakika kadar kapağını açıp bir şey yapmıyor. Bulaşıkları tekrar kurulayacaksam, bu kadar parayı neden verdim? Makinenin koşulsuz alınıp ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimde bahsettiğim ürün hakkında müşterilerin servis ile yaşadığı sıkıntılar ve benzer şikayetlerinde göz önünde bulundurulmasını istiyorum
Arçelik pişmanlıktır bana makinenin teknik arızası olmadığı için yasal hakkım olan koşulsuz şartsız iade hakkımın kullandırılmaması makinenin kurutma yapmaması kapağının 1 saat program bitmeden otomatik açılıp bir şey yapmaması arıza değil mi bana fotoğraflar ve videolarında fabrikaya sunulacağı söylendi ben fabrikanın bu resimleri görüp teknik arıza yok demesinede hayret ediyorum ve inanmıyorum yetkililer sorumsuz Gemlik servisinin servis fişinde belirttiği alakasız beyana inanarak sorunumu çözmediler. Arçelik pişmanlıktır.
16 yıldır kullandığım bulaşık makinemin son 2 yıldır kısa programlarında kurutma yapmaması ve makineyi yenilemek amacıyla 18 Ocak 2025 tarihinde Arçelik 6467 Wi-Fi model bulaşık makinesini aldım. Makine teslim edildikten bir gün sonra 58 dakikalık kısa programda yaptığım yıkama tam bir hayal kırıklı...
20 Eylül 2025’te Arçelik bayisinden aldığım 6433 model bulaşık makinesi, ilk çalıştırmadan itibaren bulaşıkları yeterince kurutmuyor. Bu durumu hemen Arçelik servisine bildirdim ve servis gelip sorunu tespit etti. Servis, firmanın enerji verimliliğini artırmak için cihazın performansını düşürdüğünü ...
2 ay önce yetkili servis tarafından evimizde 6566I modeli bulaşık makinesi, tabakları kirli yıkadığı ve kurutmadığı sebebiyle kusurlu bulunup 6467 WFI modeliyle değişim sağlandı. Ancak yeni makinenin programa başladıktan 2 dakika sonra durması ve deterjan kalıntısı bırakması sebebiyle tekrar yetkili...
Yorumlar