Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bozuk Sıfır Arçelik Buzdolabı

9 Eylül 2025 08:441.250
Emre'nin Teşekkür Mesajı
İletişim kolaylığı ve ilgi alakanıza teşekkür ederim.
Emre
7 Eylül 2025 18:13

23 Temmuz 2024 te yeni bir Arçelik buzdolabı aldık. 17 Haziran 2025 te bütün Arçelik markası olan eşyalarımızın garantisini uzattık. Uzattıktan 1 ay sonra Arçelik buzdolabında sorun çıktı. 23.07.2025 de servis geldi baktı, hallettiğini söyleyip gitti. 19.08.2025 de tekrar sorun olup servis yine gelip bir şeyler yapıp gitti sorun çözüldü denildi. Ve çok geçmeden 3 gün sonrasında 22.08.2025 de serviste tekrar geldi bu kezde yapamadılar. Allah'tan garanti süresini uzatmıştık yoksa sıfır bir buzdolabı göndermezlerdi. 04.09.2025 Aynı model buzdolabının olmadığını söyleyip alt modelinde bir buzdolabı gönderdiler. Arçelik 583628 eb kodlu buzdolabı. Belli bir saate kadar çalıştırmayın daha sonrasında eşyalarınızı katabilirsiniz denildi. Aynı gün içinde gelen sıfır buzdolabı nasıl olur da sorun çıkar? Ya arkadaş 42 gün boyunca bu mevsimde dolapsızlığın sıkıntısını çekmek sorunun çözülmemesi bilgi ve tamir bakım servislerinin bilgisizliğine mi yanalım anlamadık. Malı alınca iyi hoş karşılarlar ama iş mağduriyete geldiğinde can çekiştirerek uğraştırırlar. Dolaptaki ürünlerin bozulması mı desen komşuya rezil olmamı desen sıkıntıları çeken anlar. Ve bu süreçte yetkili firmanın servisinden randevu alıyoruz bir de randevuyu 2-3 gün sonrasına veriyorlar, yeteri kadar rezil ettiniz bari hoşnut edecek bir tarafınız olsun. Şu servis durumlarından böyle zorluklar yaşayan insanlara öncülük tanımayı sisteminize dahil etseniz çok iyi olur. Artık bıktık uğraşmaktan, sorunlarla karşılaşmaktan umarım mesajı kayda alıp da en bilgili ve yetkili bir kişiyle görüşme sağlarız. Arçelik 583628 eb kodlu buzdolabı.

9 Eylül 2025 14:08 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Emre
9 Eylül 2025 16:21

Şikayeti erken cevaplayıp geri dönüş sağladınız için çok teşekkür ederim. Servisiniz gelip sorunun arka tarafta hortumdan hava çıkışından geldiğini geldiğini söyledi. Gerekli işlemler yapıldı, ekip çalışmanıza teşekkür ederiz.

Emre
9 Eylül 2025 16:23

İletişim kolaylığı ve ilgi alakanıza teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yeni Buzdolabım Yanlış Şehre Teslim Ediliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

13 Kasım 2025 23:191.028

Arçelik 583628eb model buzdolabım bozulduktan sonra servise (Kayseri) gönderdim ve değişim kararı çıktı. Şu an memur ola...

5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

25 Ağustos 2025 21:1411.934

"Şikayetvar.com'a mağduriyetimde şahsıma göstermiş oldukları ilgi ve alakadan dolayı, Arçelik firmasına da arıza süreci sonunda göstermiş oldukları çözüme dair çabaları nedeniyle teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Kırmızı Işık Uyarısı Veriyor, BİP Sesi İle Ötüyor!

Arçelik BuzdolabıSoğutmuyor, Kırmızı Işık Uyarısı Veriyor, BİP Sesi İle Ötüyor!

Profil fotoğrafı
Rabia
Arçelik Buzdolabında Ses Sorunu!

ArçelikBuzdolabında Ses Sorunu!

Profil fotoğrafı
Önder
Arçelik Dolap Konusunda İlgisiz!

Arçelik DolapKonusunda İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Arçelik 10 Gündür Mağdurum!

Arçelik 10 GündürMağdurum!

Profil fotoğrafı
Zeliha
Buzdolabım Geldiği Günden Beri Ürünleri Bozuyor, Arçelik Pişmanlıktır

BuzdolabımGeldiği Günden Beri Ürünleri Bozuyor, Arçelik Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Kurtay
583628 EB Logo
Arçelik
583628 EB
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri