Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bozuk Sıfır Arçelik Buzdolabı

9 Eylül 2025 08:441.250
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“İletişim kolaylığı ve ilgi alakanıza teşekkür ederim.”
Emre
7 Eylül 2025 18:13

23 Temmuz 2024 te yeni bir Arçelik buzdolabı aldık. 17 Haziran 2025 te bütün Arçelik markası olan eşyalarımızın garantisini uzattık. Uzattıktan 1 ay sonra Arçelik buzdolabında sorun çıktı. 23.07.2025 de servis geldi baktı, hallettiğini söyleyip gitti. 19.08.2025 de tekrar sorun olup servis yine gelip bir şeyler yapıp gitti sorun çözüldü denildi. Ve çok geçmeden 3 gün sonrasında 22.08.2025 de serviste tekrar geldi bu kezde yapamadılar. Allah'tan garanti süresini uzatmıştık yoksa sıfır bir buzdolabı göndermezlerdi. 04.09.2025 Aynı model buzdolabının olmadığını söyleyip alt modelinde bir buzdolabı gönderdiler. Arçelik 583628 eb kodlu buzdolabı. Belli bir saate kadar çalıştırmayın daha sonrasında eşyalarınızı katabilirsiniz denildi. Aynı gün içinde gelen sıfır buzdolabı nasıl olur da sorun çıkar? Ya arkadaş 42 gün boyunca bu mevsimde dolapsızlığın sıkıntısını çekmek sorunun çözülmemesi bilgi ve tamir bakım servislerinin bilgisizliğine mi yanalım anlamadık. Malı alınca iyi hoş karşılarlar ama iş mağduriyete geldiğinde can çekiştirerek uğraştırırlar. Dolaptaki ürünlerin bozulması mı desen komşuya rezil olmamı desen sıkıntıları çeken anlar. Ve bu süreçte yetkili firmanın servisinden randevu alıyoruz bir de randevuyu 2-3 gün sonrasına veriyorlar, yeteri kadar rezil ettiniz bari hoşnut edecek bir tarafınız olsun. Şu servis durumlarından böyle zorluklar yaşayan insanlara öncülük tanımayı sisteminize dahil etseniz çok iyi olur. Artık bıktık uğraşmaktan, sorunlarla karşılaşmaktan umarım mesajı kayda alıp da en bilgili ve yetkili bir kişiyle görüşme sağlarız. Arçelik 583628 eb kodlu buzdolabı.

9 Eylül 2025 14:08 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Emre
9 Eylül 2025 16:21

Şikayeti erken cevaplayıp geri dönüş sağladınız için çok teşekkür ederim. Servisiniz gelip sorunun arka tarafta hortumdan hava çıkışından geldiğini geldiğini söyledi. Gerekli işlemler yapıldı, ekip çalışmanıza teşekkür ederiz.

Emre
9 Eylül 2025 16:23

İletişim kolaylığı ve ilgi alakanıza teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Buzdolabım Sürekli Arızalı, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

105

Arçelik’ten 2024 yılında Kazanlar şubesinden Pro Smart inverter model buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay so...

Arçelik Buzdolabım Sürekli Arızalı, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Arçelik Buzdolabı Soğutmama, Gıda Kaybı Ve Servis Gecikmesi

176

Kasım 2025’te Arçelik’ten XL model bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 8 aylık olan bu ürün 7 Temmuz’da aniden soğutmama...

1 Destek

Hasarlı Buzdolabı Teslim Edildi, Acil Değişim Talebi

49

26 Temmuz tarihinde Arzu Mağaza’dan satın aldığım Arçelik buzdolabı, teslimat sırasında darbeli ve göçükler ile hasarlı ...

Hasarlı Buzdolabı Teslim Edildi, Acil Değişim Talebi
Hasarlı Buzdolabı Teslim Edildi, Acil Değişim Talebi
Hasarlı Buzdolabı Teslim Edildi, Acil Değişim Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabı Defoları Garanti Uzatma Talebi + Oynayan Raf Değişimi!

Arçelik BuzdolabıDefoları Garanti Uzatma Talebi + Oynayan Raf Değişimi!

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik 5841 Nfy Buzdolabı Sesi!

Arçelik 5841 NfyBuzdolabı Sesi!

Profil fotoğrafı
İlker
Arçelik 2026 Model Sesli Çalışan Buzdolabı

Arçelik 2026Model Sesli Çalışan Buzdolabı

Profil fotoğrafı
Özcan
Arçelik Buzdolabı Her Yeri Kırılıyor, Çöküyor

Arçelik BuzdolabıHer Yeri Kırılıyor, Çöküyor

Profil fotoğrafı
Arzu
583628 EB Logo
Arçelik
583628 EB
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri