to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2024 te yeni bir Arçelik buzdolabı aldık. 17 Haziran 2025 te bütün Arçelik markası olan eşyalarımızın garantisini uzattık. Uzattıktan 1 ay sonra Arçelik buzdolabında sorun çıktı. 23.07.2025 de servis geldi baktı, hallettiğini söyleyip gitti. 19.08.2025 de tekrar sorun olup servis yine gelip bir şeyler yapıp gitti sorun çözüldü denildi. Ve çok geçmeden 3 gün sonrasında 22.08.2025 de serviste tekrar geldi bu kezde yapamadılar. Allah'tan garanti süresini uzatmıştık yoksa sıfır bir buzdolabı göndermezlerdi. 04.09.2025 Aynı model buzdolabının olmadığını söyleyip alt modelinde bir buzdolabı gönderdiler. Arçelik 583628 eb kodlu buzdolabı. Belli bir saate kadar çalıştırmayın daha sonrasında eşyalarınızı katabilirsiniz denildi. Aynı gün içinde gelen sıfır buzdolabı nasıl olur da sorun çıkar? Ya arkadaş 42 gün boyunca bu mevsimde dolapsızlığın sıkıntısını çekmek sorunun çözülmemesi bilgi ve tamir bakım servislerinin bilgisizliğine mi yanalım anlamadık. Malı alınca iyi hoş karşılarlar ama iş mağduriyete geldiğinde can çekiştirerek uğraştırırlar. Dolaptaki ürünlerin bozulması mı desen komşuya rezil olmamı desen sıkıntıları çeken anlar. Ve bu süreçte yetkili firmanın servisinden randevu alıyoruz bir de randevuyu 2-3 gün sonrasına veriyorlar, yeteri kadar rezil ettiniz bari hoşnut edecek bir tarafınız olsun. Şu servis durumlarından böyle zorluklar yaşayan insanlara öncülük tanımayı sisteminize dahil etseniz çok iyi olur. Artık bıktık uğraşmaktan, sorunlarla karşılaşmaktan umarım mesajı kayda alıp da en bilgili ve yetkili bir kişiyle görüşme sağlarız. Arçelik 583628 eb kodlu buzdolabı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayeti erken cevaplayıp geri dönüş sağladınız için çok teşekkür ederim. Servisiniz gelip sorunun arka tarafta hortumdan hava çıkışından geldiğini geldiğini söyledi. Gerekli işlemler yapıldı, ekip çalışmanıza teşekkür ederiz.
İletişim kolaylığı ve ilgi alakanıza teşekkür ederim.
Eylül ayında Van Erciş’te Arçelik 583628 eb model buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk aydan itibaren sebzelerimin donup çözüldüğünü, sarışın muzların Somali futbolcuları gibi esmer bir renge dönüştüğünü fark ettim. Sorunun ardından ilçedeki yetkili servisle iletişime geçtim, ancak müşteri hizmetlerin...
Arçelik’ten satın aldığım 7289120114 583628 eb model buzdolabının montajı 4 Ağustos’ta yapıldı. Montaj sırasında korumalı priz almadığım için ürünü fişe takıp çalıştırmadılar, herhangi bir kontrol yapılmadı. Ben buzdolabını kendim çalıştırdıktan yaklaşık bir gün sonra motor sesi ve titreşim sesi evi...
Arçelik’ten aldığım 583628eb model buzdolabım, 16.08.2025 tarihinden bu yana normal olmayan, rahatsız edici derecede yüksek sesler çıkarıyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 10 kez servis kaydı oluşturdum. Her seferinde yetkili servis evime gelip videolar çekip inceleme yaptı; ancak hiçbir şekilde çözüm ...
Arçelik 583628 eb model buzdolabımızı Hatay/Kırıkhan’daki Akgünler Arçelik mağazasından aldık. Aldığımız günden bu yana, yaklaşık 3 haftadır buzdolabı soğutmuyor ve bu nedenle içindeki tüm ürünlerimiz bozuldu. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için Arç...
Yorumlar