to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 14 yıldır kullandığım Arçelik marka fırınım için arıza sebebiyle servis kaydı oluşturdum. Servis eve gelip ince...ledi ve komütatör anahtarının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi; ben de bu onarımı kabul ettim. Ancak daha sonra hem servis hem de müşteri hizmetleri beni arayarak b
Ankara Ayrancı Elmas Arçelik Bayisi’nden 2 Temmuz 2026 tarihinde Arçelik 10 kg kmx1002 model çamaşır kurutma makinesi sa...tın aldım. Montaj için 4 Temmuz’da gelen Cebeci Arçelik Yetkili Servisi, makinenin üzerindeki “Üçlü uzatma kablosu ile kullanılması yasaktır.” uyarısını göstererek, üçlü priz kulla
"Arçelik buzdolabımın soğutmama sorunu için yedek parça değişimi yapıldı, onarım gerçekleştirildi ve sorun çözüldü."
Uzun süredir kullanmakta olduğum Arçelik D83650NE model No Frost buzdolabım, aldığım günden bu yana hiçbir zaman düzgün ...performans göstermedi ve özellikle alt kısmı hiçbir şekilde yeterli soğutma yapmadı. İçine koyduğumuz sular dahi soğumuyor, gıdalar ise 2–3 gün içinde küflenip bozuluyor. Bu durum
"Kısa sürede ürün değişimi oldu. Teşekkür ederim"
28.08.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 18326 model 18.000 BTU klimayı henüz bir yıl bile olmadan arıza vermesi neden...iyle kullanamaz durumdayım. Cihaz soğutma yapmamaya başlayınca 08.06.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis yetkilileri eve gelip kompresör arızası olduğunu, bu yüzden kli
Evimde kullanmakta olduğum Arçelik Ekolojik inverter model klimam, sistemde gaz eksilmesi/kaçak anlamına gelen “ch 38” h...ata kodunu vermeye başladı. Bu arıza üzerine yetkili servisi çağırdım; servis ekipleri gelip müdahale etti ancak klima çok kısa süre içinde tekrar aynı hatayı verdi. Devam eden arı
Arçelik 270427 MB model buzdolabım yaklaşık bir aydır soğutmuyor. 25 Haziran’da arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum,... Kocaeli Gebze’deki adresime iki defa servis geldi. İlk gelişlerinde kart değişimi yapıldı ancak sorun hiç düzelmedi. İkinci servis ziyaretinde ise ufak bir işlem yapıp “düzelir” d
Bursa’da bulunan evime yaklaşık bir yıl önce sıfır kutu Arçelik salon tipi klima montajı yapıldı. Montaj sırasında dış ü...nite yere konularak bırakılmış, bu durum bize ne anlatıldı ne de farklı bir seçenek sunuldu. Geçen sene klimayı hiç kullanmadığımız için fark etmedik, bu sene ilk kez kullanmaya ba
12 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki evime 1 adet 14.000 BTU ve 2 adet 24.000 BTU olmak üzere toplam 3 adet Ar...çelik marka klima montajı yapıldı. Montajın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen klimalardan biri ch hata kodu vermeye başladı ve 26 Haziran 2026 tarihinde garanti kapsamın
Arçelik bulaşık makinesi yetkili servisi çağırdım, cihaza kontrol kalemi bile değdirmeden 10 bin tutar deyip servis ücre...tini aldı, gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ana kart arızalıymış deyip bana gelen servis yetkilisini savundu. Oysaki yetkili servisin yedek parça bölümü ile görüşme yaptı
Arçelik’ten aldığım 910 km model kurutma makinemle yaklaşık 6 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aynı dönemde aldığım çamaşı...r makinem de bozulmuştu, o ürün bir yıl dolmadan değiştirildi ancak kurutma makinesi konusunda kesinlikle aynı ilgi gösterilmiyor. İstanbul Sultangazi’deyim ve kurutma makinemle i
Denizli Fatih Mahallesi’ndeyiz ve Arçelik’ten aldığımız buzdolabını daha 1 ...hafta önce kurulum için gelen servis ekibi yerleştirdi. Ancak kurulum sıras
"Teşekkür ederim"
Arçelik Prosmart inverter model buzdolabımın motoru bozuldu ve ürün artık hiç soğutmuyor. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili ...servisi aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir arıza olmadığını söyleyip beni adeta başlarından savdılar ve konuyla ilgilenmediler. Bunun üzerine 2–3 gün sonra
Arçelik marka salon tipi inverter klimamla ilgili yaklaşık 2 aydır aynı arızayı yaşamama rağmen sorun bir türlü çözüleme...di. Yetkili servis şu ana kadar 6 defa geldi, her seferinde aynı arıza için işlem yapıldı ancak klima yine aynı sorunu göstermeye devam etti ve şimdi 7. Kez servis geleceği söyleni
Arçelik’ten 2025 yılında Edirne Uzunköprü’deki Arçelik bayisinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın... aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce bir süre kapağı açılmamaya başladı, bunu önemsememeye çalıştım fakat şu anda makine çamaşırları sıkmıyor, temiz d
Arçelik 900 kmx kurutma makinesini sıfır olarak aldım fakat 2026 yılının başından beri cihazla ilgili aynı sorunu yaşama...ya devam ediyorum. Makine çalışırken kendi kendine duruyor, ben her seferinde yeniden çalıştırmak zorunda kalıyorum. Kısa sayılacak iki aylık süre içinde tam 4 kez servis kaydı açı
Arçelik markalı, yeni ve çok az kullanılmış klima cihazım için 18.04.2026 tarihinde Yenibosna/Bahçelievler bölgesinde hi...zmet veren Arçelik yetkili servisi tarafından söküm işlemi yapılmış ve bu işlem için yaklaşık 3.000 TL ücret alınmıştır. Süreç başından itibaren ciddi hizmet kusurları yaşadım. Ve
"Benimle iletişime geçem hanımefendi çok ilgiliydi. Sorunumu dinledi mağdur olduğumu anladı yardımcı olmak için gerekli bilgileri tarafıma iletti süreci yakından takip etti ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemleri başlattı."
Arçelik marka 10120 mxs model çamaşır makinesini Beykoz Paşabahçe Arçelik mağazasından kardeşimin adına satın aldık ve 2...7 Haziran’da kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana makine yıkama yapmasına rağmen kesinlikle sıkma yapmıyor, süre 10 dakikada kalıyor ve 1 dakikadan ileri gitmeden takılı kalıyor. B
"Şikayet sürecim boyunca benimle iletişime geçerek süreci yakından takip eden Arçelik yetkililerine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ürünüm farklı bir model ile değiştirildi. Müşteri memnuniyetine gösterdikleri hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımları için Arçelik'e teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Arçelik Ekolojik İnverter A++ klimayı yaklaşık 2 yıl önce yazlığımıza taktırdık ve en fazla 10 kere kullandık. 2025’in 9.... Ayında garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu yaz yazlığa geldiğimizde klimayı çalıştırmak istediğimizde cihaz hiç çalışmadı. Bunun üzerine defalarca kez servis kaydı açtırdık, ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
