to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığım 910 km model kurutma makinemle yaklaşık 6 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aynı dönemde aldığım çamaşı...r makinem de bozulmuştu, o ürün bir yıl dolmadan değiştirildi ancak kurutma makinesi konusunda kesinlikle aynı ilgi gösterilmiyor. İstanbul Sultangazi’deyim ve kurutma makinemle i
Denizli Fatih Mahallesi’ndeyiz ve Arçelik’ten aldığımız buzdolabını daha 1 hafta önce kurulum için gelen servis ekibi ye...rleştirdi. Ancak kurulum sırasında buzdolabının nasıl kullanılması gerektiği, özellikleri, nelere dikkat etmemiz gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun yanında a
"Teşekkür ederim"
Arçelik Prosmart inverter model buzdolabımın motoru bozuldu ve ürün artık hiç soğutmuyor. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili ...servisi aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir arıza olmadığını söyleyip beni adeta başlarından savdılar ve konuyla ilgilenmediler. Bunun üzerine 2–3 gün sonra
Arçelik marka salon tipi inverter klimamla ilgili yaklaşık 2 aydır aynı arızayı yaşamama rağmen sorun bir türlü çözüleme...di. Yetkili servis şu ana kadar 6 defa geldi, her seferinde aynı arıza için işlem yapıldı ancak klima yine aynı sorunu göstermeye devam etti ve şimdi 7. Kez servis geleceği söyleni
Arçelik’ten 2025 yılında Edirne Uzunköprü’deki Arçelik bayisinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın... aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce bir süre kapağı açılmamaya başladı, bunu önemsememeye çalıştım fakat şu anda makine çamaşırları sıkmıyor, temiz d
Arçelik 900 kmx kurutma makinesini sıfır olarak aldım fakat 2026 yılının başından beri cihazla ilgili aynı sorunu yaşama...ya devam ediyorum. Makine çalışırken kendi kendine duruyor, ben her seferinde yeniden çalıştırmak zorunda kalıyorum. Kısa sayılacak iki aylık süre içinde tam 4 kez servis kaydı açı
Arçelik’ten Ağustos 2020’de aldığım alttan donduruculu buzdolabım, 7 yıllık garantisi olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır ...aynı kronik arızayı vermektedir. Bu süre içinde ürün için tam 13 kez servis kaydı açıldı, defalarca parça değişimi yapıldı; ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi ve ü
Arçelik markalı, yeni ve çok az kullanılmış klima cihazım için 18.04.2026 tarihinde Yenibosna/Bahçelievler bölgesinde hi...zmet veren Arçelik yetkili servisi tarafından söküm işlemi yapılmış ve bu işlem için yaklaşık 3.000 TL ücret alınmıştır. Süreç başından itibaren ciddi hizmet kusurları yaşadım. Ve
"Benimle iletişime geçem hanımefendi çok ilgiliydi. Sorunumu dinledi mağdur olduğumu anladı yardımcı olmak için gerekli bilgileri tarafıma iletti süreci yakından takip etti ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemleri başlattı."
Arçelik marka 10120 mxs model çamaşır makinesini Beykoz Paşabahçe Arçelik mağazasından kardeşimin adına satın aldık ve 2...7 Haziran’da kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana makine yıkama yapmasına rağmen kesinlikle sıkma yapmıyor, süre 10 dakikada kalıyor ve 1 dakikadan ileri gitmeden takılı kalıyor. B
"Şikayet sürecim boyunca benimle iletişime geçerek süreci yakından takip eden Arçelik yetkililerine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ürünüm farklı bir model ile değiştirildi. Müşteri memnuniyetine gösterdikleri hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımları için Arçelik'e teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Arçelik Ekolojik İnverter A++ klimayı yaklaşık 2 yıl önce yazlığımıza taktırdık ve en fazla 10 kere kullandık. 2025’in 9.... Ayında garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu yaz yazlığa geldiğimizde klimayı çalıştırmak istediğimizde cihaz hiç çalışmadı. Bunun üzerine defalarca kez servis kaydı açtırdık, ta
04.07.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Arçelik 12325 model ev tipi klimamın montajı yapıldı. Montaj s...ırasında duvarı adeta kırarcasına çalıştılar, yaklaşık 20 cm kadar sıvayı patlattılar ve duvarın görsel bütünlüğünü bozdular. Klima kanalı satın almış olmama rağmen, yanlarında ölç
Arçelik 9141hj model çamaşır makinesini yıllardır kullanıyorum ancak hiç memnun değilim. 5 yıllık evliliğim boyunca aynı... makineden en az 3–4 kez aynı arıza nedeniyle servis kaydı açtırdım. Sürekli hafıza kartı yanıyor, tuşlar çalışmıyor ve makineyi sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ürüne ve makineye
Arçelik 15328 model klimam için daha önce de birkaç kez aynı sorun nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Klimanın iç ünites...inden su damlatma problemi ilk günden beri devam ediyor. İlk geldiklerinde sadece bakıp herhangi bir kalıcı işlem yapmadan gittiler. Sonrasında iç ünitenin sökülüp servise götürüld
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 1 aydır bozuk ve bu süre içinde defalarca teknik servisle görüşmemize rağmen arıza hâl...â giderilmedi. Arızayı fark ettiğim gün, yani yaklaşık 1 ay önce servis kaydı oluşturdum ancak o günden beri sadece gün veriliyor, net bir çözüm sunulmuyor ve neden gecikme yaşandı
"Ürün uzun bir incelemenin sonunda kusurlu bulunda ve değişti. Arıza nedeni gaz kaçağı bu tarz ses ve sorun yaşayan kullanıcılar varsa onlara da faydası dokunur umarım bu sürecin."
Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Arçelik el278552 model buzdolabımızın kompresörü 3–4 gün önce bozuldu ve o günden beri b...uzdolabını kullanamıyoruz. Çarşamba günü arıza oluştuğunda servis kaydı açtık, Cuma günü randevu ile gelen servis, kompresörün bozuk olduğunu, en kısa zamanda tedarik edilip değişt
Sıfır Teslim Edilen Arçelik Bulaşık Makinesi Arızalı Çıktı, İade Süreci Tam Bir Mağduriyete Dönüştü 22.06.2026 tarihind...e adresime teslim edilerek kurulumu yapılan: " Arçelik 6455 wf mg (PROLOGUE-B7) Wi-Fi " model bulaşık makinesi, yetkili servis tarafından boş ve kısa programda test edilmesine rağm
2019 yılında satın aldığımız Arçelik marka 283720 MB model No Frost buzdolabında 05 Mayıs 2026 tarihinde soğutma problem...i yaşamaya başladık ve 0 (212) 546 10 10 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden servis kaydı oluşturduk. 08 Mayıs 2026 tarihinde gelen servis ekibi buzdolabında parça değişi
İstanbul Forum İstanbul AVM içindeki Akçaylar Arçelik şubesinden satın aldığım Arçelik ekolojik klima 18 BTU, kurulum ya...pıldığı günden bu yana düzgün şekilde soğutmuyor. Cihazı yeni almamıza rağmen ilk montajdan itibaren soğutma problemi yaşamaya başladık ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte k
"Cihazım yenisi ile değiştirildi"
Arçelik marka buzdolabımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürün henüz 2 yı...llık garantisi devam ederken 2 gün önce arızalandı. Bu sıcak havalarda buzd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
