to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik YKMG 1060 Çamaşır Kurutma Makinesinde Kurutma Çalışmıyor, Su Sızdırıyor Ve Aşırı Gürültü
Arçelik ykmg 1060 model çamaşır kurutma özellikli makineyi 2022 yılında aldım. Aldığımdan beri özellikle kurutma özelliğini bir türlü kullanamadım. Kurutma yaptığımda çamaşırlar tamamen ıslak çıkıyor, aynı zamanda ciddi şekilde yıpranıyor. Program çalışırken makine aşırı dönüyor ve o kadar çok ses yapıyor ki evde durulmayacak hale geliyor.
Son bir senedir de çamaşır makinesi kısmında sorunlar yaşamaya başladım. Makinenin altından sürekli su geliyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu. Ürünü özellikle çamaşır ve kurutma bir arada olsun, az yer kaplasın diye tercih etmiştim ama yaşadığım sorunlar nedeniyle bu seçimimden dolayı çok pişmanım.
Defalarca kez yetkili servisi arıza için çağırdım. Servis her seferinde bir şeyler yapmaya çalıştı ancak kurutma kısmı hiç düzgün çalışmadı, aynı sorunlar devam etti. Çamaşır makinesiyle ilgili sorunlar için de parça değişimi öneriyorlar fakat bu kadar çok arıza ve uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu makineyi kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu tekrarlayan arızalar ve çözülemeyen problemler sebebiyle mevcut makinemin değişimini talep ediyorum. Normal, sadece çamaşır yıkayan bir makine ile değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Arçelik 1060 ykmg model çamaşır kurutma makinesini 2022 yılında yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana kurutma fonksiyonu düzgün çalışmıyor, çamaşırlar her seferinde ıslak kalıyor. Yaklaşık 1 senedir de makineden su gelme sorunu yaşıyorum ve şu anda makine tamamen çalışmıyor.
Yetkili servise başvurdum, suyla ilgili sorun için parça değişimi talep ettiler ancak kurutma problemi için herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor. Ürünün 7 yıl garantisi olmasına rağmen hem arıza yaşamam hem de kurutma sorununun giderilememesi nedeniyle mağdur durumdayım.
İstanbul i̇nönü bölgesinde yaşamaktayım ve servis de bu bölgeye hizmet veriyor. Sürekli sorun çıkaran ve kurutma fonksiyonu hiç düzgün çalışmamış bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Garanti kapsamı da dikkate alınarak, makinemin ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Makinemin barkodunu ekledim 7 yıl garantisi vardır. Lütfen şu makineden beni kurtarın artık verdiğim paradan da geçtim kurutma falan istemiyorum bana normal bir çamaşır makinesi verin yeter artık her çamaşır yıkadığımda tü banyomun sular içinde kalmasından çok sıkıldım.
