to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisin Özensiz Ve Faturasız Kurutma Makinesi Teslimatı
Arçelik 3888 kt model kurutma makinamı filtre temizliği için Ankara Yenimahalle Batıkent’teki yetkili servise verdim. 14.01.2026 tarihinde makineyi bana teslim ettiler, montajını bile yapmadan bırakıp gittiler. Makineyi kontrol ettiğimde, içinin ve dışının pislik içinde, son derece özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm, bu durumu gösteren fotoğraflar da elimde mevcut.
Bu hizmet için benden 2.500 TL Nakit ödeme aldılar ve defalarca istememe rağmen herhangi bir fatura ya da fiş vermediler. Hem makinenin kirli ve özensiz şekilde geri gönderilmesinden hem de resmi bir belge olmadan para alınmasından dolayı kendimi tamamen mağdur ve güvensiz hissediyorum.
Bu yaşananlardan sonra Arçelik ile bir daha hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.500 TL’nin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradınız paramı geri vermeyeceğinizi söylediniz. Sonuç? Sizi mahkemeye vereceğim. Beni aleni bir şekilde kandırdınız Yazıklar olsun. Montaj bile yapmadınız. Mahkemede hesaplaşacağız
Bir daha Arçelik ile muhatap olmayacağım.
