to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezve Sapı Sorunu
Arçelik Telve kahve makinesinin bakır renkli cezvesinin sapı yıkarken elimizde kaldı. Puntalar paslanmış, bu kadar mı zayıf yapılır? Hiç mi kalite kontrol biriminiz incelemedi? Garantisi bittiği için sapı elimizde kaldı. Arçelik firması bize bu konuda nasıl yardımcı olabilir? Bir kahve keyfimiz vardı, o da bitti. Çok memnunduk makinemizden, bu kadar kısa zamanda böyle bir mekanik arıza vermesi bizi üzdü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim 05.11. Müşteri hizmetlerinden Dilara hanım tarafından arandım, bana telve makinesi cezvesinin sapının puntalarının çürümesi dolayısıyla kopması için (fotoğraf da açık olarak mevcut) yardımcı olmak adına garantisi bittiği için servis gönderebileceğini belirtti servis ücretininde 500 TL olduğunu ve gelen servisin de bu konuda karar verebileceğini belirtti, Çözüm bu mu,? Bu parçanın mekanik bir arıza neticesinde ayıplı bir mal olduğunu düşünüyorum, bazı parçalar vardır ömür boyu garantilidir, kırılma yok, düşmeden dolayı ezilme yok, cezvenin puntaları çürümüş ( bence ısınıp soğumadan dolayı) ve sap elimizde kaldı, olsun tek cezve ile idare eder o da kopunca yeni başka bir marka makine alırım, ben değil siz kaybettiniz...
