to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Filtresi İzinsiz Kart Çekimlerine İade Ve Açıklama Talebi
Arçelik’e ait su filtresiyle ilgili herhangi bir abonelik veya talebim olmadığı halde, Ağustos ayında kredi kartımdan bir gün içinde 5–6 kez “Arçelik Pazarlama” açıklamasıyla çekim yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 3.500 TL civarında izinsiz tahsilat görünmektedir ve bu işlemlerin neye istinaden alındığını bilmiyorum.
Bu durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için yaklaşık 10 gündür Arçelik’i defalarca (10’dan fazla) arıyorum; not bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefon numaram zaten sistemlerinde kayıtlı olmasına karşın, kimse neden bu tutarların alındığı konusunda beni arayıp bilgilendirmiyor ve tahsilatlar hakkında açıklama yapmıyor.
İzinsiz gerçekleştirilen bu kart çekimlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarların tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
