Ömer

Arçelik'ten aldığımız kurutma makinesini montaj için yetkili servisi çağırdık yetkili servis kurarken hızlıca kurup gitti çamaşır makinesi ile herhangi bir bağlantı yapmadı ve ayaklarını hiç ayarlamadı şimdi makine sallanıp kendini duvarlara vuruyor. Makineyi kurduralı 2 hafta oldu daha yeni deneme fırsatım oldu işini bu kadar baştan yapan bir ekip Arçelik markasına yakışmayan bir şey

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ömer

Şikayetime hemen dönüş yaptılar fakat gelen ekip yine o kadar isteksiz olduğu için 2 dakika yalandan bakıp gittiler çözüm sunmadılar. Sonradan internetten araştırdım çamaşır makinesinin arkasında nakliye civataları varmış ondan sallanıyor olabilirmiş o civataları söktüm kendim yaptım yine şu an sallanmıyor. Gelen ekip o kadar yetkinsiz ve bilgisiz ki sorunun bu cıvatalardan kaynaklanacağını bile bilmiyorlar.