to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Kıyafetleri Zarar Veriyor, Değişim Ve Tazminat Talebi
Arçelik 1011 kmpı kurutma makinesini aldığım günden beri kullandığım her seferde içine attığım kıyafetlerin dikişlerini söküyor ve giysilerime zarar veriyor. Normal programlarda, talimatlara uygun kullanım yapmama rağmen kıyafetlerimin dikiş yerleri açılıyor ve bu nedenle birçok kıyafetim kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 10 Mart, 21 Nisan ve 21 Mayıs tarihlerinde Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Servis, ürünü kontrol ettiğini, herhangi bir arıza tespit edilmediğini ve programın yanlış kullanımından kaynaklanmış olabileceğini söyledi. Ancak ben ürünü talimatlara uygun şekilde kullanıyorum ve sorun her kullanımda devam ediyor. Cihazın üzerindeki etikette model numarası 1011 kmp ı ve seri numarası 25-201771-10 olarak yer almaktadır.
Satın aldığım ürün, kıyafetlerime zarar verdiği için mağdur durumdayım ve maddi kaybım oluştu. Bu nedenle, kurutma makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ve zarar gören kıyafetlerimin bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin bu kez detaylı ve kullanıcı hatasına bağlanmadan objektif şekilde yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
