to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Filtre Çıkıntısı Nedeniyle Çeyiz Kıyafetlerinde Büyük Zarar
Arçelik’ten birkaç hafta önce sıfır olarak aldığım kurutma makinesinin filtresindeki çıkıntı nedeniyle kıyafetlerim ciddi şekilde zarar gördü. Kurutma esnasında bu çıkıntı, kıyafetlerin ipliklerini çekip söktü ve bazılarını yırtacak seviyede hasar verdi. Özellikle çeyizim için aldığım ve özenle sakladığım yeni kıyafetlerim bu makine yüzünden adeta yok oldu, yeni aldığım tekstil ürünlerim kullanım olarak eski ve yıpranmış gibi bir hale geldi. Makineyi Bursa’dan almıştım ve henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili olarak Arçelik servisiyle görüştüm, sadece yeni bir filtre temin edeceklerini ilettiler. Ancak mevcut durumda birçok kıyafetim mahvoldu ve bu zarar ortada kaldı. Filtrenin değiştirilmesi sorunun devam etmemesi için elbette önemli, fakat şu ana kadar yaşadığım mağduriyet ve kıyafetlerimin zarar görmesi hiçbir şekilde telafi edilmemiş oldu.
Arçelik’in, ürün kaynaklı yaşanmış bu zararı dikkate alarak mağduriyetimi bir nebze de olsa giderecek şekilde telafi edici bir çözüm sunmasını, zarar gören kıyafetlerim ve çeyizlik eşyalarım için uygun bir şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
