to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam Soğutmuyor Ve Yanlış Montajla Mağdur Oldum
Uzun süredir kullandığım Arçelik klimam yaklaşık 2 yıldır doğru düzgün soğutmuyor ve bu süreçte yaşadığım servis deneyimlerinden de son derece şikayetçiyim. Sorun çözülmediği gibi her gelişlerinde farklı bir işlem yapıldı ama kalıcı bir sonuç alınamadı.
Daha önce iç ünite değişimi yapıldı, ancak takılan iç ünite arızalı geldi ve su akıtıyordu. Ayrıca ilk montaj sırasında klima ile dış ünite arasındaki mesafe kısa olmasına rağmen 7 metrelik boru kullanıldı. Bu durumu özellikle dile getirmeme rağmen bu şekilde montaj yapıldı, sonrasında zorlayınca boru değiştirildi.
Montaj sırasında vakum yapılmadığını fark edip teknisyeni uyardım, ancak uyarılarıma rağmen gerek olmadığı söylendi. Ayrıca bir miktar gaz kaçağı olduğunu da belirttim, buna rağmen “bir şey olmaz” denilerek işlem tamamlandı. Tüm bu hatalı işlemler sonrasında klima hâlâ düzgün soğutmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem klimamın sorunsuz şekilde çalışacak biçimde, standartlara uygun olarak yeniden kontrol edilmesini ve gerekli tüm işlemlerin yapılmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kendileri arayıp gün verdiler evde eşim annem babam ben hepimiz evde olduğumuz halde evde bulunamadı diye geçmişler sisteme kendileri gelmedi halde neden sisteme bu şekilde düşüyorlar
