to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K 3293 Ic 1650 W Çelik Çay Makinesi Su Kaçırıyor
Arçelik k 3293 ıc 1650 w Çelik Çay Makinesini Ağustos 2021 tarihinde aldım. 03 Haziran 2023'de tablasına su kaçırdı, servise müracaat ettim, garanti kapsamında onarıldı. Cihaz 22 Şubat 2023'de aynı arızayı garanti süresinde ikinci defa tekrar etti, servis ikinci defa onardı. Cihazın garantisi 11 Ağustos 2023'de sona erdi. Aynı arıza 20 Kasım 2023'de tekrar etti. Arçelik; Garanti belgesine göre "garanti süresi dolduktan sonra bir yıl içerisinde tekrar eden aynı arızayı hiçbir ücret talep etmeden onarmakla" mükellef olduğu halde, 300 TL parça maliyeti hariç 280 TL bedelle onarımını yapabileceğini bildirdi. Tekrar eden ve üretim hatası olduğu açık olan bu su sızdırma arızasının 6-8 ay sonra yinelemesi kuvvetle muhtemeldir. Fiyatı 2400-2500 TL olan bir cihazın her seferinde 580 TL tamirat masrafı; ne müşteri ve ne de firma tarafından kabul edilebilir bir maliyet değildir. Bu durumda Arçelik Firması; bir ArGe ile arızaya nihai bir çözüm tespit etmeli, bu model cihazları geri çağırarak ücretsiz onarmalıdır. Onarım sırasında talep edene geçici olarak çay makinesi verebilir. Firmayı bu işleme davet ediyorum.
Merhaba. Aynı sorunu bende yaşadım. Su hazinesi iç kısmında su seviye göstergesinin contalarını bastırın lütfen. Maalesef kronik sorunları bu. Belli bir zaman idare ediyor ama aynı işlemi su kaçırdıkça tekrarlamanız gerekiyor. Saygılarımla.