to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İmperium Go Plus Süpürgede Çöp Haznesi Tekrar Kırıldı Güven Sarsıldı
Yaklaşık 3 yıldır Arçelik İmperium GO Plus SD 9161 dikey süpürge kullanıyorum ve çöp haznesi 2 defa aynı yerden kırıldı. İlk kırılmada ürün garanti kapsamındayken hazne ücretsiz değiştirildi ancak takılan sıfır parça da kısa süre sonra yine aynı noktadan kırıldı. Gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü gibi, haznenin plastik kısmı dayanıklı değil ve anladığım kadarıyla bu sorun pek çok kullanıcının da başına geliyor.
Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da aynı parçanın aynı yerden tekrar kırılması, ortada kronik bir tasarım veya üretim hatası olduğunu düşündürüyor. Süpürgeyi normal şekilde kullandığım halde iki kez aynı sorunla karşılaşmam markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Arçelik’in bu kronik sorun için kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir adım atmasını, özellikle de çöp haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
