Arçelik Faz 3 Akıllı Tahtalarda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Okulumuzda kullanılan Arçelik faz 3 model akıllı tahtalarda bir süredir aynı arızayı sistematik olarak yaşıyoruz. Tüm tahtaların sol tarafında kararma oluyor ve LED panel arızalanıyor. Kullanıcı hatası olması durumunda bu kadar çok tahtada, üstelik hepsinde aynı bölgeden kararma olması mümkün görünmediği için sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyoruz.

Garanti süresi devam ederken 4 akıllı tahtamızın panel arızası garanti kapsamında giderildi. Geçen sene 1 akıllı tahta için yaklaşık 8.000 TL civarında bir ücret ödeyerek aynı arızadan dolayı panel değişimi yaptırmak zorunda kaldık. Bu sene ise yine 4 akıllı tahtada aynı kararma ve panel arızası yaşandı. Yetkili servisle görüştüğümüzde garanti süresi dolduğu için işlem yapamayacaklarını, ücretli işlem yapılabileceğini ilettiler.

Bu kadar çok sayıda Arçelik faz 3 akıllı tahtada, aynı noktadan kaynaklanan tekrar eden panel arızasının kullanıcı hatası değil üretim kaynaklı kronik bir sorun olduğunun kabul edilmesini istiyoruz. Üretim hatası olduğu açıkça görülen bu panel arızaları için, garanti süresi dolmuş olan akıllı tahtalarımızda da okul olarak ücretsiz onarım veya panel değişiminin yapılmasını talep ediyorum.