to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Ve SC Kodu Sorunu Çözülmedi Değişim Talebi
Arçelik 9120tmx çamaşır makinesini geçen yıl temmuz ayında Sultangazi Akçaylar mağazasından aldım. Yaklaşık üç haftadır makine bir kere düzgün sıkma yapıyorsa beş keresinde sıkma yapmıyor, programı bitirmiyor ve süre sürekli uzuyor.
Bu süreçte dört kez yetkili servis geldi ancak herhangi bir problem olmadığını söylediler. Buna rağmen makine aynı sorunu göstermeye devam ediyor. Ayrıca Arçelik’in sitesindeki yönlendirmeleri uyguladığımda ekranda SC kodu çıkıyor ve bu kod göründüğünde makine hiç çalışmıyor. Servise bu kodu gösterdiğimde SC kodunun bir anlam ifade etmediğini söylüyorlar fakat pratikte makineyi tamamen kullanamıyor, çamaşırlarımı sağlıklı şekilde yıkatamıyorum.
Defalarca servis gelmesine rağmen arıza tespit edilemediği ve sorun kalıcı şekilde devam ettiği için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve makinemi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
