Arçelik 9123 Çamaşır Makinesinde Aşırı Ses Ve Yürüme Sorunu Hayal Kırıklığına Sürükledi

2020 yılında pandemi döneminde en üst model olduğunu düşünerek 9 kg kapasiteli Arçelik 9123 çamaşır makinesini aldım. Daha önce 25 sene Arçelik çamaşır makinesi kullandım ve eski makinemde böyle bir sorun yoktu, eskidiği için yeniledim. Ancak bu yeni aldığım makine bir süredir normal bir makine gibi değil, adeta 20 yıllık, yıpranmış bir makine gibi çalışıyor.

Yaklaşık 1 senedir her yıkamada aşırı derecede ses, sarsıntı ve yürüme sorunu yaşıyorum. Makine sıkma esnasında sadece ses yapmakla kalmıyor, resmen yerinden oynayıp yürüyor, dolaba kadar yaslanıyor. Özellikle mont gibi ağır çamaşırlar yıkandığında takur tukur vurma sesleri çıkıyor, evde durmak mümkün olmuyor. Bu yaşadığım ses normal bir sıkma sesi değil, çok rahatsız edici ve anormal bir durum. Süreci gösterebileceğim videolarım da mevcut.

Makineyi ilk aldığımız dönemlerde böyle bir problem yoktu, garanti süresi bittikten sonra bu sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Pandemi döneminde aceleyle, çok detaylı inceleyemeden, sorun yaşamamak için en üst model diye tercih ettiğimiz ürünün bugün eskiciden alınmış bir makine gibi davranması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı.

Arçelik’in bu durumu ciddiye alarak makineyi detaylı bir şekilde incelemesini, anormal ses, aşırı sarsıntı ve yürüme problemine kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Ekstra bir beklentim yok, sadece ödediğim paraya ve Arçelik markasına yakışır şekilde, sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim bir çamaşır makinesi istiyorum.