to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında pandemi döneminde en üst model olduğunu düşünerek 9 kg kapasiteli Arçelik 9123 çamaşır makinesini aldım. Daha önce 25 sene Arçelik çamaşır makinesi kullandım ve eski makinemde böyle bir sorun yoktu, eskidiği için yeniledim. Ancak bu yeni aldığım makine bir süredir normal bir makine gibi değil, adeta 20 yıllık, yıpranmış bir makine gibi çalışıyor.
Yaklaşık 1 senedir her yıkamada aşırı derecede ses, sarsıntı ve yürüme sorunu yaşıyorum. Makine sıkma esnasında sadece ses yapmakla kalmıyor, resmen yerinden oynayıp yürüyor, dolaba kadar yaslanıyor. Özellikle mont gibi ağır çamaşırlar yıkandığında takur tukur vurma sesleri çıkıyor, evde durmak mümkün olmuyor. Bu yaşadığım ses normal bir sıkma sesi değil, çok rahatsız edici ve anormal bir durum. Süreci gösterebileceğim videolarım da mevcut.
Makineyi ilk aldığımız dönemlerde böyle bir problem yoktu, garanti süresi bittikten sonra bu sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Pandemi döneminde aceleyle, çok detaylı inceleyemeden, sorun yaşamamak için en üst model diye tercih ettiğimiz ürünün bugün eskiciden alınmış bir makine gibi davranması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı.
Arçelik’in bu durumu ciddiye alarak makineyi detaylı bir şekilde incelemesini, anormal ses, aşırı sarsıntı ve yürüme problemine kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Ekstra bir beklentim yok, sadece ödediğim paraya ve Arçelik markasına yakışır şekilde, sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim bir çamaşır makinesi istiyorum.
Arıza şikayet varda okuduklarımdan anlıyorum ki kronik ayrıca sağa sola çarpması sonucu kenarında izler mevcut o fotoğrafaları atabilirim marka neden ürünün arkasında durmuyor hatta okuduğum bir yorumda teknik servis bu model de kazan amortismanların sağlam olmadığını söylemiş neden toplatıp değiştirlmiyor, bundan sonra daha iyisini yapıyopruz deniyor alan insanlar mağdur
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2023 Temmuz ayında aldığım Arçelik 10120 m model çamaşır makinesinde, daha ilk günlerden itibaren kötü koku sorunu yaşadım. Bunun üzerine servis talep...
Arçelik’ten çeyizim için aldığım Arçelik 9 kg 9103 YP model çamaşır makinesini 25 Temmuz 2022’den sonra kullanmaya başladım ve makine ilk günden beri normal çalışma sesi gibi olmayan, evde helikopter kalkıyormuş gibi aşırı yüksek bir sesle çalışıyor. Aynı model makineyi annem de kullanıyor ve onunki...
Arçelik 11140M 11 kg çamaşır makinesini Arçelik.com.tr üzerinden satın aldım, 2023 ağustos sonu. Ürün den şikayetim özellikle ara sıkmalarda çok sarsı...
2023 Ekim ayında 2 tane Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve koku problemi olduğu için 1 tanesinin iadesi onaylandı. Beni arayıp yeni ayda fiyatlar değişeceği için para iadesi yapılmasın, her firma fiyat oynatacak, bu paraya makine alamazsınız dediler (ayın son günleriydi). Özür amaçlı 11 kg bir ma...
Yorumlar